01. Quem é a Lojas KD?

Nossa empresa nasceu em 1997 em Curitiba, capital do estado do Paraná, e neste período trabalha incansavelmente para levar até você as melhores marcas de móveis do Brasil, pelo melhor custo possível.

Desde o início contamos com lojas físicas em Curitiba e Pinhais, para demonstração de produtos e atendimento de clientes da capital paranaense. Em 2003 iniciamos nosso projeto online com um audacioso objetivo: vender móveis pela internet. Em poucos anos, nos tornamos a melhor loja de móveis da internet, referência em variedade, atendimento e inovação em promoções e relacionamento com o cliente.

Hoje atendemos milhares de clientes mensalmente em todos os estados brasileiros, em centenas de cidades, levando a cada um a comodidade de comprar pela internet sempre com condições inovadoras e preços extremamente competitivos.

02. Por que comprar na Lojas KD?

A cada dia que passa temos menos tempo para fazer compras, pois estamos trabalhando mais e quando saímos do trabalho já não encontramos mais as lojas abertas ou até mesmo não estamos com disposição para ir as compras.

Pensando nisso estamos levando a você milhares de móveis onde você poderá escolher com calma, sem filas e a hora que quiser os móveis para seu lar.

Além disso somos a melhor loja de móveis da internet brasileira, aqui você tem a segurança que estará comprando as melhores marcas com os melhores preços, com uma empresa que te respeita e quer você como cliente.

03. É seguro comprar na Lojas KD?

É muito seguro comprar conosco, utilizamos o Secure Socket Layer (SSL), que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pela maioria dos bancos brasileiros.

Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no browser, que exibirá um cadeado fechado na parte inferior da janela.

Portanto fique tranqüilo, pode comprar utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento que você não terá problema algum.

04. Como entro em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC?

Você pode utilizar nossa área de contato em nosso site onde temos várias opções que você pode utilizar para entrar em contato conosco.

Ou entre em contato agora.
Envie um e-mail para sac@lojaskd.com.br ou ligue (41) 3204-9000

05. Como faço para receber e-mails promocionais?

Periodicamente enviamos e-mails com novidades e promoções para os visitantes que nos solicitam estes e-mails.

Para assinar preencha nosso formulário presente em vários locais no site com seu e-mail e nome.

Para nossos clientes quando forem inserir os dados para o fechamento da compra também terá um pergunta se deseja receber nossa newsletter, selecione e receba.

06. Como faço para me descadastrar dos e-mails promocionais?

Nos mesmos locais onde há o formulário de cadastro também há um link para descadastro, clique neste link e insira seu e-mail para descadastrar.
Em todos os e-mails promocionais enviados pela LojasKD você encontrará no final do e-mail um link para descadastro, proceda da mesma forma como explicado acima.

07. Quando um produto aparece como esgotado ele aparecerá no site novamente?

Nossos sistemas reduzem o estoque automaticamente à medida que os produtos vão sendo vendidos, como nosso estoque é muito dinâmico alguns produtos podem ficar sem estoque por alguns dias devido ao prazo de entrega de alguns fornecedores.
Se o produto permanecer no site, mais de1 dia isso indica que estamos providenciando a compra de mais unidades e aguardando a entrega dos mesmos por nossos fornecedores.
Produtos que estão esgotados e não serão respostos, por diversos motivos serão retirados do site, no prazo de 1 dia.

08. Porque alguns prazos de entrega são tão longos?

Para melhor lhe atender trabalhamos com diversos fornecedores, assim conseguimos oferecer para você uma grande variedade de produtos, com isso, não temos como manter todos os produtos em nosso estoque, por isso alguns prazos de entregas são mais alongados que outros.

09. Meu prazo de entrega venceu e meu produto ainda não chegou o que devo fazer?

Sabemos que imprevistos causados por uma expectativa frustrada nos aborrecem, mas eventualmente alguns fornecedores atrasam nossos pedidos e conseqüentemente o seu, caso isso aconteça sinta-se a vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento que terá o maior prazer em ajudá-lo.

10. Por que a LojasKD não oferece montagem?

Como você já deve saber a LojasKD esta localizado em Curitiba-Pr, porém levamos nossos móveis para mais de 5.000 mil cidades, nosso país é gigantesco por isso sabemos que não iríamos conseguir manter profissionais em todas as regiões do Brasil, assim não incluímos o valor de montagem em nossos produtos (mais economia para você) e deixamos algumas sugestões para você ter seu móvel montado.

11. Por que a LojasKD não entrega sofás e colchões na minha região?

Como falamos acima nosso país é gigantesco, estamos diariamente buscando novas empresas parceiras para levar ate você móveis com agilidade e qualidade, ainda não possuímos parceiros para transporte de sofás e colchões nas regiões nordeste, norte e centro-oeste, mas em breve vamos estar mais perto de você.