Precisa entrar em contato com o suporte da Natura para poder obter informações sobre algum produto ou então registrar uma reclamação sobre os serviços da empresa? Então leia este guia informativo até o final e com muita atenção, pois o KD preparou um conteúdo mais do que completo para te mostrar como acionar todos os canais de comunicação da empresa como o Natura telefone WhatsApp, SAC, Webchat, ouvidoria e muito mais!
Meios de Contato da Natura
A Natura é a maior multinacional brasileira no setor de cosméticos, fundada em 1969, a empresa sempre teve como principal objetivo prezar pelo bem-estar de seus clientes, através de um atendimento eficaz e que garante total segurança para o consumidor. Se você ficou interessado em saber como a empresa trabalha ou então quer se tornar um consultor da Natura, continue lendo esse guia informativo e descubra como falar com os canais de comunicação da instituição para poder obter essas informações!
SAC – Natura Telefone
Com certeza se você já ligou para uma empresa com o objetivo de resolver um problema, muito provavelmente você utilizou o SAC, pois ele é um canal de atendimento muito comum de se encontrar em diversas empresas do Brasil, afinal de contas através dele o consumidor pode conversar diretamente com um dos colaboradores da empresa para resolver qualquer situação.
O Serviço de Atendimento ao Cliente da Natura atende ligações de telefones fixos pelo contato 0800 011 5566, para poder contatar através de um aparelho móvel é preciso utilizar o número 0300 711 5566, além disso ambos estes canais funcionam de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e aos sábados, das 09h às 21h.
Natura Telefone WhatsApp
O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação essencial na vida de muitas pessoas, além disso ele é um dos maiores aplicativos de mensagem do mundo, dessa forma várias instituições utilizam dessa ferramenta para poderem entregar um suporte mais prática, seguro e eficaz para seus clientes.
A Natura disponibiliza um canal de atendimento pelo WhatsApp para que tanto seus clientes quanto seus consultores possam falar com a Nat, a agente virtual da Natura, para poder entrar em contato, basta salvar em seu celular o número +55 11 93036 0000.
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Atendimento por Webchat
Além do WhatsApp Natura, você também pode conversar com a Nat diretamente pelo site oficial da empresa, basta acessar a seção de ajuda e clicar no ícone que aparece no canto inferior direito da tela, após fazer isso selecione “Fale com a Nat pelo Chat”, assim você será redirecionado para uma outra seção onde deve informar alguns dados de contato para dar início ao processo de atendimento.
Central de Ajuda e FAQ
Mesmo possuindo diversos canais de comunicação extremamente úteis, a forma mais prática de se obter informações sobre os serviços da Natura é através da Central de Ajuda e FAQ que está disponível no site oficial da empresa, pois é nessa seção especial que estão presentes diversos artigos com informações úteis e também as respostas para as perguntas que frequentemente são feitas pelos clientes da empresa.
Ouvidoria
A Natura sempre tenta entregar o melhor atendimento possível para seus clientes e colaboradores, porém a empresa tem plena consciência de que não pode agradar a todos, dessa forma, se o SAC ou o atendimento pelo WhatsApp não foram efetivos para resolver sua situação, entre em contato com o Ouvidoria da Natura.
A Ouvidoria da Natura possui dois formulários de contato, um destinado para atender as necessidades dos Clientes e o outro para atendimento de Consultor(a) e Franqueado(a).
Redes Sociais
Na atualidade é quase impossível não estar conectado as mídias sociais, com isso diversas empresas utilizam dessas plataformas para poderem sempre manter seus clientes informados sobre seus novos serviços ou até mesmo atender algumas necessidades do consumidor, por isso confira aqui abaixo quais são as mídias sociais da Natura.
E aí, gostou?
Agora você chegou até o final deste guia, nós da equipe do KD gostaríamos de saber se as informações que disponibilizamos foram úteis e te ajudaram a entrar em contato com a empresa para resolver seus problemas, por isso, utilize o espaço disponível aqui abaixo para registrar suas opiniões!
Perguntas Frequentes
Como contatar o Natura telefone WhatsApp?
Para poder contatar a Natura pelo WhatsApp, salve em seu celular o número +55 11 93036 0000.
Qual é o número do SAC da Natura? E para que serve?
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Natura atende ligações de telefone fixos pelo número 0800 011 5566, para poder contatar através de um aparelho móvel é preciso utilizar o número 0300 711 5566. O telefone de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é um canal de comunicação entre a empresa e seus clientes, no qual os clientes podem fazer perguntas, relatar problemas ou fazer sugestões. Esse tipo de atendimento geralmente é feito por telefone, mas também pode ser feito por e-mail, chat, redes sociais, entre outros. A principal função do SAC é garantir a satisfação do cliente e resolver eventuais problemas de forma rápida e eficiente. Este canal é importante pois dá a oportunidade para o cliente ter suas dúvidas esclarecidas, problemas resolvidos e sugestões ouvidas, além de ajudar a empresa a identificar pontos que precisam ser melhorados em sua gestão.
Como acionar a ouvidoria da Natura?
A Ouvidoria da Natura pode ser acionada diretamente pelo site oficial da empresa, basta preencher um formulário de contato. O telefone de ouvidoria de uma empresa é um canal de comunicação criado para que os clientes possam fazer reclamações, sugestões, elogios ou qualquer outro tipo de feedback sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. O objetivo é oferecer uma forma de atendimento diferenciada, garantindo que as demandas dos clientes sejam devidamente atendidas e solucionadas, melhorando a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.
Quais as redes sociais da Natura?
· Facebook
· Instagram
· Twitter
· YouTube
· Pinterest
· Spotify
· Linkedin
Quem é a Natura?
Natura é uma empresa brasileira de cosméticos, produtos de higiene pessoal e perfumaria. A empresa tem uma abordagem única em seu setor, destacando-se por sua forte ênfase em produtos naturais e sustentáveis, bem como por seu compromisso com a responsabilidade social e ambiental. Uma das características distintivas da Natura é o seu modelo de negócios baseado na venda direta, através de uma rede de consultoras independentes. Essa estratégia não apenas promove os produtos da marca, mas também proporciona oportunidades de emprego e empreendedorismo para muitas pessoas, especialmente mulheres, em comunidades ao redor do Brasil e em outros países onde opera. Além disso, a Natura tem um forte compromisso com a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente. A empresa tem investido em pesquisa e desenvolvimento de ingredientes naturais, assim como em tecnologias de produção que minimizam o impacto ambiental. Ela também está envolvida em iniciativas sociais, como projetos de educação e conservação ambiental, demonstrando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável.