Está procurando um canal de comunicação rápido, fácil e seguro para poder falar com a empresa? Como por exemplo, telefones, central de ajuda, SAC, WhatsApp CPFL e mais? Então, continue a ler esse artigo do KD e veja todas as formas de contato com a companhia!
Índice do Conteúdo
Meios de comunicação
É de suma importância que empresas grandes tenham várias formas para que seus clientes possam falar com elas, já que dessa forma qualquer problema que eles vierem a ter será muito mais fácil e simples de se resolver. Por isso, vamos te mostrar agora todas as formas de falar com a CPFL!
Central de ajuda
Antes de mais nada, é aconselhado você acessar a área do site em que você possa tirar suas dúvidas sem falar com ninguém, assim, você economiza seu tempo e da companhia. Para acessar, vá até o site da CPFL, desça até a parte dos canais de atendimento (igual a da foto abaixo), e clique em “Ajuda Online”, você será redirecionado para a área da FAQ (Perguntas Frequentes). Nessa página você terá várias perguntas já feitas pelos clientes da empresa, dúvidas sobre energia, sobre a sua conta, os seus benefícios e muito mais.
Assistente virtual
A CFPL também disponibiliza uma assistente virtual para seus clientes que não querem falar por telefone, por exemplo. O chat fica logo quando você entra no site, no canto inferior direito. Clique, e digite as informações que for necessário, que você conseguirá tirar suas dúvidas.
WhatsApp CPFL
O WhatsApp virou uma ferramenta muito importante dentro da vida das pessoas e das empresas. Com ele a comunicação entre cliente e empresa fica muito mais rápida e simples, facilitando na hora de resolver qualquer tipo de problema! O WhatsApp CPFL é o (19) 99908-8888, para clientes da CPFL. E o (51) 99955-0002, para clientes da RGE.
Central de atendimento
O telefone da central de atendimento serve para clientes que precisam falar com a empresa para resolver problemas relacionados a companhia, tirar qualquer dúvida que possam vir a ter, fazer reclamações, sugestões e elogios. Agora segue a lista de contatos com a CPFL e a RGE.
- CPFL Paulista: 0800-0101-010
- CPFL Piratininga: 0800-010-2570
- CPFL Santa Cruz: 0800-772-2196
- RGE: 0800-970-0900
Caso você necessite de um atendimento especial, por conta de uma deficiência auditiva ou de fala, é possível fazer contato pelo telefone 0800-774-4120.
Para maior segurança, a empresa aconselha que você tenham em mãos o número da sua instalação (UC) que consta na sua conta de energia.
Ouvidoria
A ouvidoria é o número que vai funcionar como uma ponte entre o cliente e a empresa. É um serviço para o consumidor para escutar suas reivindicações, denúncias, sugestões.
Os canais de acesso à ouvidoria estão sempre abertos, normalmente via e-mail, telefone, WhatsApp CPFL, por um formulário dentro do próprio site, ou até mesmo pessoalmente.
Importante ressaltar que, se você já contatou outros canais de atendimento da empresa e sua solicitação não foi atendida, é nesse momento que você irá registar sua manifestação na ouvidoria, sendo sempre necessário informar o número de protocolo das ligações.
E para acessar a ouvidoria, vá até o site da empresa, e na barra superior, em “Fale Conosco”, clique em “Ouvidoria”, você será redirecionado para uma página na qual você vai acessar a ouvidoria através de um formulário. Preencha ele e aguarde a resposta da empresa!
Redes Sociais
As redes sociais nos dias de hoje são indispensáveis, já que é através delas que as empresas podem fazer o contato direto com seus clientes, postando suas publicações com novas informações, dicas, promoções e muito mais. Siga a CPFL em suas mídias sociais:
E aí, Gostou?
Você conseguiu todas as informações que precisava? Agora já sabemos qual é o WhatsApp CPFL! Então, não se esqueça de interagir com a gente, escreve aqui abaixo nos comentários o que você achou de conteúdo, e se te ajudou! E, não se esqueça de votar em nossas estrelinhas, dessa forma você ajuda o time do KD a sempre continuar a trazer novos e melhores conteúdo para você!
Perguntas frequentes
Qual o telefone de SAC da CPFL?
A empresa atende pelos telefones CPFL Paulista: 0800-0101-010, Piratininga: 0800-010-2570, Santa Cruz: 0800-772-2196 e RGE: 0800-970-0900.
A empresa tem endereço de e-mail?
Não, atualmente a empresa não disponibiliza um endereço de e-mail.
Qual o número de WhatsApp CPFL?
A empresa atende pelo (19)99908-8888.
