WhatsApp EDP Brasil, telefones, aplicativo, chat e muito mais!

No presente artigo, irei apresentar algumas formas de como entrar em contato com a empresa de energia elétrica EDP Brasil, WhatsApp EDP, telefones e muito mais!

Sobre a empresa

A EDP Brasil é bastante consolidada no ramo de energia elétrica. Contando com mais de 40 anos desde a sua criação, a EDP é uma das grandes empresas privadas do setor de energia elétrica no mundo, conta com atuação em 20 países.

Em relação a sua distribuição, no estado de São Paulo, a EDP atende 28 municípios; a filial de Espírito Santo tem atuação em 70 dos 78 municípios do estado.

No Brasil, a EDP abrange seis unidades de geração hidrelétrica e uma termelétrica. Somente em suas unidades de São Paulo e Espírito Santo, a EDP conta com mais de 3,5 milhões de clientes.

Atualmente a EDP tem atuação em 11 estados no Brasil: Santa Catarina, Rio Grande o Sul, São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Tocantins, Amapá, Pará, Maranhão e no Ceará.

Como entrar em contato com a EDP

A seguir, acompanhe como você pode entrar em contato com a empresa!

WhatsApp EDP

Para você que reside em São Paulo, a EDP disponibiliza o número (11) 93465-2888. O atendimento se estende nos 7 dias da semana com atendimento durante as 24 horas.

Não é diferente para quem mora no Espírito Santo, o número para contato com a empresa no WhatsApp é o (27) 99772-2549. Contando também com o atendimento nos 7 dias da semana durante 24 horas.

WhatsApp EDP
Print Screen WhatsApp EDP. Foto: Reprodução

O atendimento no WhatsApp proporciona facilidade e eficiência para realizar seu atendimento. Por meio do WhatsApp você pode usufruir dos seguintes serviços:

  • Emitir uma segunda via da conta contendo o código de barras;
  • Consultar débitos;
  • Registrar ausência de energia em sua residência;
  • Realizar a religação de energia;
  • Fatura por e-mail;
  • Cadastro da tarifa social;
  • Realizar agendamento nas agências de forma presencial;
  • Denunciar alguma irregularidade;
  • Realizar pagamento utilizando o PIX.

Aplicativo EDP Online

Outra maneira de você estar entrando em contato com a EDP é por meio do aplicativo. Disponível para sistemas Android e IOS.

Está disponível para download na Google Play e também na App Store!

O aplicativo da EDP visa facilitar a apresentação do seu atendimento de forma online rápida e com maior eficiência, dessa forma, evitando o seu deslocamento até uma agência.

Dentro do aplicativo estão disponibilizados os serviços da agência virtual e um chat para retirar suas dúvidas em relação ao aplicativo ou alguma situação específica.

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez será preciso criar uma conta, informar o estado de onde você mora, e-mail que utiliza e senha do cadastro.

Para iniciar um atendimento, é preciso acessar o ícone do chat EDP.

Aplicativo EDP
Print Screen do aplicativo EDP. Foto: Reprodução

Informar ausência de luz na sua residência

Para relatar a falta de luz onde você mora, a EDP disponibiliza um SMS para o usuário informar a empresa.

Para o estado de São Paulo, Envie um SMS informando Falta de Luz para o número 28037.

Para o estado do Espírito Santo, envie um SMS informando Falta de Luz par ao número 28037.

Está funcionalidade funciona durante os 7 dias da semana durante as 24 horas.

Modalidade de vídeo atendimento

Para quem prefere o atendimento online por vídeo chamada, a EDP se antecipou quanto a isso!

Pensando em uma maior comodidade e agilidade através da função de vídeo chamada, esta mobilidade permite que o usuário solicite os principais serviços da empresa sem a necessidade de se locomover até uma agência.

Para usufruir desta função, basta o cliente estar munido de seus documentos na hora de realizar o atendimento por vídeo chamada e ter um smartphone ou computador com acesso à internet, contendo câmera e microfone.

O serviço está disponível de segunda a sexta, das 8h às 16h.

Funcionalidade Fale Conosco

Se você deseja enviar uma mensagem para a EDP, relatar alguma inconsistência ou alguma sugestão. No site da EDP está disponibilizado um formulário para preencher com os seguintes dados:

  • Qual o assunto a tratar;
  • Nome;
  • E-mail;
  • Celular;
  • Nº da instalação;
  • Cidade;
  • Estado.

Após preencher estes dados, está disponível uma caixa de texto para você escrever a sua mensagem.

Atendimento presencial

Para você ainda que deseja se deslocar até uma agência para o formato de atendimento presencial, verifique aqui qual a agência mais próxima.

Logomarca EDP
Logomarca EDP. Foto: Reprodução

Gostou?

E aí, este conteúdo sanou suas dúvidas sobre como entrar em contato com a EDP? Para mais conteúdos acesse nossa página do KD!

Perguntas Frequentes

A empresa tem Ouvidoria?

Quem deseja falar com a ouvidoria, o número é 0800 721 0201. (Se atentar ao horário de segunda a sexta das 8h às 18h)

Tem algum telefone que funcione 24 horas?

A EDP tem um telefone que funciona 24 horas, para entrar em contato, basta ligar para o 0800 721 0123

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Vinicius Lima
Vinicius Lima
Tenho 19 anos, atualmente cursando Direito, sempre busco estar por dentro de informações sobre novos concursos e assuntos relacionados a educação. Sou um dos responsáveis pela criação de conteúdo no Portal KD e irei trazer diversas dicas e novidades!

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