WhatsApp Nubank, SAC 0800, FAQ, E-mail, Número de telefone

6 minutos de leitura

Precisando entrar em contato com a central de atendimento da Nubank e quer um jeito mais rápido, prático e seguro para se comunicar? Confira os meios de atendimento do banco, e saiba qual é o WhatsApp Nubank!

WhatsApp Nubank

A instituição bancária é conhecida por sua praticidade para abrir e gerenciar uma conta, tendo em vista que é um banco digital, com serviços que podem ser acessados diretamente do seu celular, sem necessidade de ir a uma agência.

Pensando desse modo, é claro que uma das maiores instituições de contas bancárias digitais, teria uma forma de comunicação acessível e prática como o WhatsApp, certo? Mas esse não é o caso, infelizmente a empresa optou por não fornecer atendimento por meio de um número de WhatsApp Nubank.

  • Se você receber alguma mensagem ou ligação de um número dizendo ser um WhatsApp Nubank, não forneça nenhum dado pessoal ou bancário, pois a empresa não utiliza WhatsApp nem para atendimento e nem para cobranças, fique atento!
Logo do WhatsApp Nubank
Logo do WhatsApp. Foto: Reprodução

E-mail

Se você precisar entrar em contato com o grupo Nubank por meio de e-mail, mande sua dúvida, reclamação ou até mesmo sugestão para meajuda@nubank.com.br e espere o retorno dos atendentes.

Número de Telefone

A empresa oferece atendimento a qualquer hora do seu dia no número 0800-608-6236 que pode ser usado para esclarecer qualquer dúvida ou problema relacionado ao banco.

FAQ Nubank

O FAQ é uma central de dúvidas frequentes dos clientes, respondidas pela equipe da empresa responsável, sendo assim, acessando ao FAQ da Nubank, você terá acesso à:

  • Conta Nubank
  • Cartão
  • Rewards
  • Sobre o Nubank
  • Conta PJ
  • Seguro de Vida
  • Débito Automático

Chat

Já que não há um WhatsApp Nubank disponível para contato, o banco oferece atendimento através do Chat, onde atendentes estarão aptos para atendê-lo de forma eficiente e rápida!

Homem em frete ao letreiro da Nubank
Homem em frente ao letreiro da Nubank. Foto: site Nubank

Para entrar em contato por meio do Chat, basta você abrir o seu aplicativo e ir à opção do Chat, que permitirá uma conversa direta.

Ouvidoria

A ouvidoria é responsável por intermediar as relações entre empresa e cliente, de forma que os problemas sejam resolvidos de maneira ética e eficaz. Sendo um meio importante tanto para o cliente quando para o estabelecimento, pois a falta de uma central de ouvidoria pode levar ao fechamento ou futuros incômodos.

Diferença entre Chat e Ouvidoria

O chat é um canal primário de atendimento, e assim como o e-mail e o número de telefone, pode ser acionado para resolver qualquer reinvindicação do cliente. Já a ouvidoria deve ser acionada em casos de insatisfação ao ser atendido pelos canais primários ou em problemas mais sérios e coletivos.

Ouvidoria Nubank

A Nubank oferece duas formas de contatar a sua ouvidoria, sendo por meio do Número 0800-887-0463 ou acessando o e-mail ouvidoria@nubank.com.br.

  • Seu atendimento é realizado das 9 horas às 18h em dias úteis – horário de São Paulo (SP).

Redes Sociais

Para fins de promover sua imagem, passar informações e divulgar novidades, a Nubank está presente nas redes sociais, sendo elas:

Vale ressaltar que a empresa não usa seus perfis em rede social para atendimento ao cliente, mas você pode solicitar e eles um encaminhamento para a Central de Atendimento. Não sendo de obrigação do banco lhe responder por esses meios.

Imprensa

Você pode acessar a imprensa dos bancos Nubank por meio do press@nubank.com.br e entrar em contato com a equipe responsável.

Empresa Nubank
Empresa da Nubank. Foto: site Nubank

Parceria

Caso você queira fazer a Nubank uma proposta de parceria, patrocínio ou publicidade, acesse marketing@nubank.com.br e fale com a equipe responsável pelo marketing da instituição bancária!

Reclame Aqui

Como já visto em nossos conteúdos do KD, o Reclame Aqui é uma plataforma online que avalia as empresas por meio das reclamações dos clientes atribuídas ao site, e das respostas e resoluções apresentadas pela empresa.

O site de reclamações é confiável, ético e responsável, tendo milhares de lojas, bancos e demais comércios respondendo seus clientes por meio dele, como o caso do Banco Santander e Banco PAN, também já vistos por aqui.

Mulher com cartão Nubank
Mulher com seu cartão roxinho Nubank. Foto: site Nubank

Reputação Nubank

O desempenho do Banco Nubank vem melhorando desde 2020, tendo sua reputação considerada como ótima pela plataforma. Isso faz com que a credibilidade da instituição bancária seja boa e seus clientes confiem nos seus serviços, trazendo sempre um aumento de pessoas interessadas em abrir uma conta com eles.

Veja na tabela a seguir, as notas e a reputação Nubank:

TempoNotaReputação
6 meses8,2Ótimo
12 meses8,0Ótimo
20217,8Bom
20207,3Bom
Geral7,7Bom
Tabela referente a reputação Nubank no Reclame Aqui

A empresa respondeu a 99,2% das reclamações feitas por meio da plataforma, com um índice de solução de 83,2% e 76,3% dos seus clientes voltariam a fazer negócio. Sendo assim, a empresa pode ser considerada séria e de confiança!

E aí, gostou?

Ainda que você tenha visto que não haja uma forma de se comunicar pelo WhatsApp Nubank, lhes apresentamos uma ampla assistência oferecida pela Nubank para atendimento aos seus clientes. Gostou do nosso conteúdo? Nos conte suas experiencias com a Nubank e vote em nossas estrelinhas para que possamos sempre melhorar e trazer conteúdos incríveis para você!

Perguntas Frequentes

Qual o Site Oficial da Nubank?

Acesse https://blog.nubank.com.br/ para visitar o site oficial Nubank!

Como instalar o APP Nubank?

Para instalar o app da Nubank, vá a loja de aplicativos do seu celular e pesquise por: Nubank – Conta e Cartão e baixe já o roxinho mais usado do Brasil!

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Isabella Coutinho Schmidt
Isabella Coutinho Schmidt
Tenho 20 anos, estou na 5 fase de fisioterapia e sou apaixonada por decoração e paisagismo, adoro escrever e compartilhar meus conteúdos na internet. Atualmente sou responsável pelas publicações KD, diariamente trazendo novos conteúdos para vocês.

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