Você já é ou quer ser um dos clientes da Zenvia, mas não sabe como contatar a empresa? Então não se preocupe, pois o KD escreveu um guia pensando especialmente em você!
Vamos te apresentar todos os serviços de comunicação que a empresa está oferecendo para os seus clientes, iremos citar ferramentas como o WhatsApp Zenvia, Atendimento Virtual, FAQ e muito mais! Se ficou interessado, então leia até o final e descubra tudo o que a empresa tem para oferecer!
Meios de Comunicação
Se uma empresa deseja entregar um bom atendimento para os seus clientes, é preciso que essa instituição possua diversos canais de comunicação para o consumidor fazer contato, dessa forma quando o cliente tiver algum problema com algum dos serviços da empresa, ele já vai saber onde pode recorrer para ter suas necessidades atendidas.
É sobre isso que iremos discutir ao longo dessa redação, então se quiser conhecer todos os serviços de comunicação da Zenvia, acompanhe a gente até o final!
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
O SAC é por tradição um dos melhores canais de atendimento que as empresas do Brasil disponibilizam para seus clientes, pois através desse veículo de comunicação, o consumidor pode realizar um contato direto com a empresa sem sair do conforto de sua casa.
Para falar com o Serviço de Atendimento da Zenvia, basta ligar para o telefone 0800 646 4777 e então aguardar ser atendido por um dos funcionários da empresa.
Atendimento Virtual
A Zenvia é uma empresa que acredita que a evolução tecnológica e a experiência humana são capazes de revolucionar as experiências do consumidor, por isso o principal canal de atendimento da instituição é um Web Chat disponível na plataforma da empresa.
Através dessa ferramenta você pode falar com a ZOE, a inteligência artificial da Zenvia, no Web Chat é possível solicitar suporte ou tirar as suas dúvidas sobre a situação financeira da sua conta, pedir suporte aos produtos da empresa ou exigir o cancelamento da sua conta.
WhatsApp Zenvia
O WhatsApp com o passar dos últimos anos se tornou um dos maiores veículos de comunicação do Brasil, tanto que a ferramenta já está instalada nos celulares da maior parte da população, isso aconteceu porque o aplicativo possui uma usabilidade muito simples e prática, o que facilita muito na comunicação. Sabendo do poder que o WhatsApp possui, as empresas não perdem tempo em adicionar essa tecnologia aos seus meios de comunicação e a Zenvia não é diferente.
Para falar com o WhatsApp Zenvia, basta salvar o número (11) 4837 7415 na sua agenda de contatos, após fazer isso, abra o WhatsApp no seu celular e procure pelo contato “Zenvia”, da mesma forma que o serviço que comentamos anteriormente, você vai iniciar uma conversa com a ZOE.
Pelo WhatsApp Zenvia você pode tirar suas dúvidas ou exigir alguns serviços da empresa, caso a ZOE não consiga atender as suas necessidades, então peça para ser atendido por um dos funcionários da empresa.
Veja também: WhatsApp HughesNet
FAQ e Central de Ajuda
Caso você esteja buscando uma resposta rápida e não quer perder tempo tentando ligar para a empresa, recomendamos que você de uma olhada na Central de Ajuda da Zenvia, essa página não é um canal de FAQ tradicional com perguntas e respostas, porém é onde a instituição deixa organizada as informações de seus serviços para facilitar o atendimento de seus usuários.
Redes Sociais
A redes sociais são os principais transmissores de informação da atualidade, através dessas tecnologias a informação chega instantaneamente para os usuários dessas plataformas e sabendo disso, as empresas também não deixam de utilizar estes recursos para falar com seus clientes.
Segue aqui embaixo uma lista completa com todas as redes sociais da Zenvia, dessa forma você pode ter um acesso rápido as novidades da empresa:
Gostou desse Guia?
Com a leitura desse guia, você conseguiu resolver os seus problemas? Pois bem, agora você já sabe como contatar o WhatsApp Zenvia e também conheceu os outros serviços de comunicação da empresa. Se este artigo foi útil para você, por favor não esqueça de comentar aqui embaixo a sua opinião, também nos avalie com uma nota, isso vai ajudar nós da equipe do KD a saber se estamos produzindo um bom conteúdo para você!
Perguntas Frequentes Sobre a Zenvia
Qual é o telefone WhatsApp Zenvia?
Você pode falar com o WhatsApp Zenvia através do número (11) 4837 7415.
Como entrar em contato com a Zenvia?
A empresa atende principalmente através do WhatsApp Zenvia, porém você também pode entrar em contato através do telefone 0800 646 4777.
O que é Zenvia?
A Zenvia é uma empresa que oferece serviços de atendimento para outras empresas através de aplicações tecnológicas.