Precisando saber o WhatsApp Submarino e outras formas de contatá-los? Então você está no lugar certo. Nesse artigo você irá conhecer a empresa Submarino, saber seus meios de atendimento, sua reputação segundo o site Reclame Aqui e muito mais.
Atualmente os meios de comunicação vem se desenvolvendo cada vez mais. Graças ao avanço tecnológico, foram abertas infinitas possibilidades para utilizar a internet como fonte de pesquisa, comunicação e informação.
E assim como todas as outras áreas, as lojas online de vendas de variados produtos não poderia ficar de fora, sendo assim, muitas empresas obtiverão a ferramenta mais usada atualmente. Mas será que existe um WhatsApp Submarino?
WhatsApp Submarino
Sim, o WhatsApp Submarino está em funcionamento e pode ser acessado por meio do site oficial da loja!
SAC da empresa
Para fazer reclamações, solicitar ajuda ou tirar dúvidas, a loja disponibiliza o SAC, que é o meio mais simples e um dos maiores setores com atendentes para auxiliar seus clientes.
- O SAC funciona 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, ou seja, você poderá solicitar ajuda em qualquer momento do dia.
Chat Submarino
Para acessar o Chat, você precisa acessar sua conta na Submarino com seu login e senha, e então seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da Submarino e faça login
- Clique em “Minha Conta”
- Escolha o pedido que você necessita de ajuda
- Clique em “Falar sobre esta entrega”
Ouvidoria submarino
Ainda que a empresa disponha de um WhatsApp submarino e um amplo sistema de ajuda, há também a ouvidoria, que é uma importante ferramenta em casos de problemas com suas compras.
Os números de contato são: 0800-722-0401 para ligações em todas as regiões e para todas as pessoas. E o número: 0800-020-7410 para deficientes auditivos.
Número de telefone
Mesmo com todas as opções para atendimento, as ligações por números telefônicos continuam batendo o recorde em uso dos clientes Submarino. Isso torna-se possível e viável graças a escolha de dispor do uso de telefone em todos os setores da loja.
- Para as Capitais e cidades metropolitanas – 4003-5544
- Para as demais localidades – 041-11-4003-5544
- Para o Rio de Janeiro – 0800-229-5544
Mas vale ressaltar que este é um número de telefone que lhe direcionará para o sistema de SAC da empresa, não sendo um número de WhatsApp da Submarino.
Central de Televendas
Para comprar pelo número de televendas basta você ligar nos números 4004-7990 ou 0800-704-1166 para cidades capitais e metropolitanas e no número 0800-704-1166 para as demais regiões.
E-mail das lojas
O e-mail para contato da empresa é atendimento.sub@submarino.com.br.
Central de Relacionamento
Para entrar em contato com a Central de Relacionamento você deverá ligar para os números 4004-7990 ou 0800-704-1166 se está em uma cidade capital ou metropolitana, ou nos demais casos ligue para 0800-704-1166
- O atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Serviço de apoio ao cliente
Mesmo com o WhatsApp Submarino, a empresa ainda optou por dar todo o suporte necessário para que seus clientes possam esclarecer dúvidas, reclamações ou problemas com seus produtos. Sendo assim existe também o Serviço de apoio ao cliente que pode ser usado ligando para o número 0800-286-8877 para qualquer pessoa e de qualquer região. E para os deficientes auditivos, é possível usar os números 0800-726-0604 ou 0800-020-7410.
Redes sociais
Você pode entrar em contato com os atendentes da Submarino pelas redes sociais, onde irão lhe instruir, para que você fale diretamente com a central de atendimento de cada área e possam lhe dar a atenção merecida para o seu problema. E a Submarino é bem ativas em nas redes sociais, sempre postando informações, memes, produtos novos, promoções, dicas, e os stories também bem atualizados. As redes sociais são:
Reputação Submarino
A empresa Submarino assim como a Leroy Merlin, Etna, Amazon e muitas outras que já trouxemos em nosso conteúdo do KD, também é avaliada pelo site Reclame Aqui, que faz o intermédio das reclamações, dúvidas e problemas solicitados pelos clientes com as respostas e resoluções da empresa.
A principal queixa perante a loja é referente a atrasos na entrega de mercadoria, problemas para realizar a troca ou devolução de pedidos e erro nas finalizações de compras.
O Reclame Aqui avalia sua reputação como boa, tendo a nota de 7,9/10 nos últimos 12 meses e 8 em 2021 e 2020, onde a reputação era ótima!
Como saber se a empresa é confiável?
Para determinar se uma empresa é confiável, aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
- Pesquisa na Internet: Procure informações sobre a empresa online. Verifique seu site oficial, redes sociais, e busque por avaliações de clientes em sites confiáveis.
- Reputação e Histórico: Avalie a reputação da empresa. Verifique se há reclamações frequentes, processos judiciais ou problemas éticos associados a ela.
- Informações Legais: Verifique se a empresa está devidamente registrada e se possui todas as licenças e autorizações necessárias para operar legalmente.
- Contatos e Endereço: Confirme se a empresa possui informações de contato válidas, como número de telefone, endereço físico e e-mail oficial.
- Política de Privacidade e Segurança: Verifique se a empresa possui uma política de privacidade clara e se adota medidas de segurança adequadas para proteger suas informações.
- Avaliação do Atendimento ao Cliente: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para avaliar a qualidade do suporte oferecido.
- Experiência de Mercado: Considere a experiência da empresa no mercado. Empresas com um longo histórico tendem a ser mais estáveis e confiáveis.
- Recomendações de Terceiros: Procure por recomendações de amigos, familiares ou profissionais que já tenham utilizado os serviços ou produtos da empresa.
- Transparência Financeira: Verifique se a empresa divulga suas informações financeiras de forma transparente, especialmente se estiver investindo ou comprando produtos financeiros.
- Instinto Pessoal: Confie também no seu instinto. Se algo parecer muito bom para ser verdade, pode ser um sinal de alerta.
Ao combinar essas etapas, você pode obter uma boa ideia da confiabilidade de uma empresa antes de tomar qualquer decisão significativa, como fazer uma compra, investir, ou estabelecer uma parceria comercial.
Confira todas as formas de comunicação
| Contatos com a Submarino | Contatos |
| WhatsApp Submarino | https://api.whatsapp.com/send?phone=5511976381727 |
| Telefones | 4003-5544 – Capitais e cidades metropolitanas 0800-229-5544 – Rio de Janeiro 041-11-4003-5544 – demais cidades |
| Números para televendas | 4004-7990 ou 0800-704-1166 Capitais e cidades metropolitanas 0800-704-1166 – demais cidades |
| Ouvidoria Submarino | A empresa não possui ouvidoria |
| E-mail Submarino | atendimento.sub@submarino.com.br |
| Central de atendimento online | https://www.submarino.com.br/landingpage/atendimento |
Sobre a Submarino
A empresa Submarino é uma das maiores varejistas online do Brasil, especializada na venda de produtos eletrônicos, eletrodomésticos, livros, jogos, brinquedos, itens de moda, entre outros. Fundada em 1999, foi uma das pioneiras no comércio eletrônico no país.
O Submarino começou suas operações como uma livraria virtual e, ao longo dos anos, expandiu sua gama de produtos e serviços. A empresa foi adquirida pela B2W (Companhia Brasileira de Distribuição) em 2006, o que possibilitou seu crescimento e diversificação ainda maior.
A empresa se destaca por oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos, além de uma experiência de compra online conveniente. O Submarino possui um site intuitivo, com recursos de busca avançados, filtros de pesquisa e opções de pagamento seguras.
Além disso, o Submarino também desenvolveu parcerias com diversas marcas e oferece programas de fidelidade, como o “Submarino Prime”, que oferece frete grátis e outros benefícios exclusivos para seus membros.
O Submarino é reconhecido como uma das principais referências no comércio eletrônico no Brasil e continua a expandir seus negócios, buscando sempre inovação e excelência no atendimento ao cliente.
E aí, Gostou?
E então, conseguiu encontrar todas as formas de contato que você gostaria? Agora sabemos o WhatsApp Submarino! E se você ainda ficou com alguma dúvida, não deixe de comentar logo aqui a baixo.
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Perguntas frequentes
Como ser aprovado no Cartão Submarino?
Para que você seja aprovado, é necessário que tenha quatro requisitos, sendo eles: não ter nome sujo, ter seu nome aprovado na análise de crédito da administradora, ter mais de 18 anos e possuir CPF – Cadastro de Pessoa Física.
Qual a anuidade do Cartão Submarino?
O cartão adicional é gratuito, já para o titular, é debitado o valor de 12x R$15,70.
O que é e qual é o telefone de ouvidoria?
De forma geral, a ouvidoria é um canal em que serve de intermediação do cliente com a companhia. Você pode fazer contato com a ouvidoria quando você não conseguir contatar a empresa pelos outros telefones de contato. Basicamente a ouvidoria vai solucionar seus problemas, exercer as mudanças necessárias, orientar os clientes e garantir a imparcialidade na resolução de problemas. E o telefone de ouvidoria do Submarino são os 0800-722-0401 para ligações em todas as regiões e para todas as pessoas. E o número: 0800-020-7410 para deficientes auditivos.
O que é e qual telefone de SAC da Submarino?
O telefone de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é um canal de comunicação entre a empresa e seus clientes, no qual os clientes podem fazer perguntas, relatar problemas ou fazer sugestões. Esse tipo de atendimento geralmente é feito por telefone, mas também pode ser feito por e-mail, chat, redes sociais, entre outros. A principal função do SAC é garantir a satisfação do cliente e resolver eventuais problemas de forma rápida e eficiente. Este canal é importante pois dá a oportunidade para o cliente ter suas dúvidas esclarecidas, problemas resolvidos e sugestões ouvidas, além de ajudar a empresa a identificar pontos que precisam ser melhorados em sua gestão. E para falar com o SAC ligue 4003-5544 – Capitais e cidades metropolitanas 0800-229-5544 – Rio de Janeiro 041-11-4003-5544 – demais cidades.
Para que o e-mail para clientes serve?
Ter um e-mail de contato para clientes mandarem mensagens é importante porque permite que a empresa tenha uma forma de comunicação mais formal e documentada com seus clientes. Isso pode ser útil para resolver problemas ou dúvidas, além de permitir que a empresa registre e acompanhe as mensagens dos clientes. Além disso, é uma forma de contato mais flexível, já que os clientes podem enviar mensagens a qualquer hora, sem precisar esperar por horários de atendimento. Isso pode aumentar a satisfação do cliente e ajudar a manter uma boa reputação da empresa.
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Administrador de empresas, profissional de marketing e empreendedor na internet. Atualmente é responsável pela empresa de mídia tech TMX Marketing, gerenciando vários portais de renome na internet. Escreve e revisa todos os conteúdos para garantir a qualidade dos textos, e trazer as últimas novidades e informações para os leitores.
O telefone da Ouvidoria da Submarino não corresponde a realidade.
O número apontado 0800-722-0401 atende como sendo do Banco CETELEM.
SUBMARINO, deixa desejar quanto ao atendimento a o cliente, não tem como falar com a empresa. Preciso devolver uns cartuchos que entregaram vazios da empresa SR INFORMATICA – Rua Imperador, 491 Sarandi/PR.