Precisando contatar os atendentes do Mercado Livre? Confira agora mesmo todas as formas de contato, como WhatsApp Mercado Livre, SAC 0800, e-mail, números de telefone e muito mais!
O Mercado Livre é uma empresa de tecnologia líder na América Latina, fundada em 1999 por Marcos Galperin, na Argentina. É considerada a maior plataforma de comércio eletrônico e serviços financeiros da região.
O Mercado Livre opera um marketplace online que conecta milhões de vendedores e compradores em diversos países, incluindo Brasil, Argentina, México, Chile, Colômbia e muitos outros. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos, como eletrônicos, moda, eletrodomésticos, itens para casa e jardim, automóveis, entre outros.
Nesse artigo organizamos todas as formas de falar com o Mercado Livre. Uma empresa gigante como ela é tem uma área de atendimento muito estruturada, e é isso que vamos entender agora!
SAC – Serviço de atendimento ao cliente
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é um departamento ou canal de atendimento de uma empresa que tem como objetivo ajudar os clientes a resolver problemas, tirar dúvidas e fornecer informações. O telefone de SAC de uma empresa é um número de telefone pelo qual os clientes podem entrar em contato com o SAC da empresa para solicitar ajuda ou fazer perguntas.
Os telefones de SAC geralmente são disponibilizados pela empresa em seu site ou em material de marketing, como folhetos ou anúncios impressos. Algumas empresas também oferecem opções adicionais de atendimento ao cliente, como chat online ou e-mail, além do telefone de SAC. O objetivo do SAC é oferecer um canal de comunicação para os clientes da empresa, a fim de garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir. Mas, infelizmente o Mercado Livre não tem telefone de SAC!
WhatsApp Mercado Livre
Apesar de ser amplamente procurado na internet, é fundamental esclarecer que o Mercado Livre não oferece suporte através do WhatsApp. Portanto, caso deseje contatar a empresa, será necessário utilizar um dos canais de comunicação listados a seguir.
Número de telefone
Não há um número de telefone para contato ou atendimento do grupo Mercado Livre, dificultando as possíveis formas de acessá-los.
Mercado pago
Você pode ligar para os números oferecidos pelo Mercado Pago, que pertence também ao mesmo grupo que o Mercado Livre, tornando possível o contato com ambos os serviços.
Para entrar em contato com o Mercado Pago por telefone, você pode ligar para os seguintes números:
- 0800-637-7246 – Este número é para todas as pessoas em território nacional.
- 0800-650-2121 – Este número é reservado para deficientes auditivos ou de fala.
Ao ligar, esteja preparado para fornecer informações básicas da sua conta ou do problema que está enfrentando. Aqui estão alguns exemplos do que você pode solicitar ao entrar em contato:
- Suporte Técnico: Se estiver enfrentando problemas técnicos com o site, aplicativo ou transações.
- Suporte Financeiro: Se precisar de assistência relacionada a pagamentos, recebimentos, reembolsos, ou disputas.
- Dúvidas Gerais: Se tiver dúvidas sobre o funcionamento dos serviços do Mercado Pago.
- Bloqueio ou Segurança: Se suspeitar de atividade não autorizada na sua conta ou precisar de ajuda com medidas de segurança.
- Reclamações ou Feedback: Caso tenha alguma reclamação ou queira fornecer feedback sobre a experiência com o Mercado Pago.
Certifique-se de ter seus dados de conta e informações pertinentes à mão para agilizar o processo de atendimento.
Código de atendimento
Antes de efetuar as chamadas para os números do Mercado Pago, você terá que ter um código de atendimento. Para conseguir saber o seu código, entre na sua conta do Mercado Pago e escolha a opção “Ligue para nós”, onde aparecerá o código.
Você poderá efetuar a ligação com esse código dentro de 20 minutos. Caso o tempo seja excedido, solicite novamente seguindo os mesmos passos.
Eles ligam para você
Você também pode solicitar uma ligação por telefone, para isso, basta acessar o site oficial, entrar em sua conta e clicar na opção “Ligamos para você”. Feito isso, escolha a opção para receber a chamada no seu celular ou telefone fixo, e aguarde até no máximo 15 minutos par recebê-la.
- Essa opção poderá estar indisponível em alguns momentos, se for o caso, aguarde e tente novamente em outro momento.
Além do Chat, a empresa oferece atendimento via e-mail também! Para utilizar o serviço, clique aqui para ser direcionado ao site oficial do Mercado Pago, e escolha a opção “Envie sua dúvida”, feito isso, preencha o formulário e aguarde um retorno.
E o e-mail é uma ferramenta de comunicação utilizada por empresas para troca de informações entre colaboradores, clientes e fornecedores. Ele permite o envio de mensagens, documentos e arquivos de forma rápida e segura, além de permitir a organização das informações em pastas e a busca por conteúdos antigos. O e-mail também pode ser utilizado para o agendamento de reuniões, confirmação de presença e envio de lembretes, facilitando a comunicação entre diferentes áreas e equipes de trabalho.
Central de ajuda
Se você quer usar o canal de ajuda do Mercado Livre, acesse o endereço https://www.mercadolivre.com.br/ajuda, onde você encontrará algumas opções separadas pelos setores de compras, vendas, sua conta e a opção “Fale conosco”. Confira as opções que você poderá acessar:
Setor de compras:
- Administrar e cancelar compras
- Devoluções e reembolsos
- Perguntas frequentes sobre compras
Setor de vendas:
- Reputação, vendas e envios
- Gerenciar anúncios
- Perguntas frequentes sobre vendas
Setor de ajuda com a sua conta:
- Configurações da minha conta
- Segurança
Ouvidoria Mercado Livre
A empresa deixa a desejar, uma vez que além das opções limitadas de atendimento, também não oferece ouvidoria, fazendo com que sua credibilidade caia.
A ouvidoria
A ouvidoria é um departamento ou canal de atendimento de uma empresa que tem como objetivo receber e tratar reclamações, sugestões e elogios dos clientes. O telefone de ouvidoria de uma empresa é um número de telefone pelo qual os clientes podem entrar em contato com a ouvidoria da empresa para fazer uma reclamação, sugerir uma melhoria ou elogiar um produto ou serviço.
O telefone de ouvidoria é um canal de comunicação importante para as empresas, pois permite que os clientes expressam suas opiniões e sentimentos sobre a empresa e seus produtos ou serviços. As empresas podem usar as informações obtidas através da ouvidoria para identificar problemas e oportunidades de melhoria e aprimorar seus produtos ou serviços. Algumas empresas também oferecem opções adicionais de atendimento, como chat online ou e-mail, além do telefone de ouvidoria.
Uma empresa que não tem ouvidoria, perde um pouco da sua credibilidade, uma vez que, a ouvidoria é um serviço totalmente eficaz e acessível!
Reputação Mercado Livre
A empresa havia escolhido não responder a nenhuma reclamação feita pela plataforma Reclame Aqui, sendo assim, tornando-se uma das empresas na liderança de reclamações dos serviços RA.
Porém a empresa optou por começar a prestar seu atendimento por meio do site de reclamações também. Melhorando muito seu desempenho e confiabilidade no mercado!
Confira a seguir a tabela referente as notas da reputação:
| Tempo | Notas | Reputação |
| 6 meses | 7,0 | Bom |
| 12 meses | 7,2 | Bom |
| 2021 | 7,3 | Bom |
| 2020 | 6,7 | Regular |
| Geral | 6,7 | Regular |
FAQ da empresa
Antes de você tentar entrar em contato com a empresa, é interessante que você de uma boa olhada na área de FAQ, já que por lá você pode encontrar perguntas que são comumente feitas entre os clientes, e alguma daquelas pode ser a sua também.
Para acessar as Perguntas Frequentes feitas pelos clientes da plataforma, você poderá entrar na central de ajuda, e escolher entre as opções de ver as perguntas frequentes sobre compra e o sobre as vendas.
Redes sociais
A empresa tem perfis nas redes sociais com o intuito de divulgar seus produtos e promover a imagem da mesma, não sendo uma forma oficial de atendimento aos seus consumidores.
E o Mercado Livre é bem ativo nas redes, e no seu Instagram sempre está postando fotos de produtos, como roupas, brinquedos, fazendo promoções com influenciadores, fazendo brincadeiras de interação com o público, e muito mais. Siga o Mercado Livre nas suas redes sociais:
Para entrar em contato com o Mercado Livre através das redes sociais, você tem algumas opções disponíveis. Se você não conseguiu resolver seus problemas diretamente na plataforma ou não encontrou as respostas que buscava, pode contatá-los pelo Facebook e Instagram. Envie uma mensagem detalhando seu caso e o serviço de atendimento automático irá ajudá-lo após fornecer algumas informações.
Além disso, o Mercado Livre possui uma conta oficial no Twitter dedicada exclusivamente ao suporte. Você pode entrar em contato mencionando o nome de usuário da sua conta.
Se você já tentou todas essas opções e ainda assim não conseguiu resolver seu problema, uma última alternativa é utilizar o Reclame Aqui. O Mercado Livre costuma responder às reclamações feitas neste site de forma eficiente.
Reclame Aqui
Assim como já visto em outros conteúdos do KD, como por exemplo, as empresas Extra, Ponto Frio e Marabraz, o Mercado Livre também é avaliado site Reclame Aqui.
ara entrar em contato com o Mercado Livre pelo Reclame Aqui, você pode seguir estas etapas:
- Acesse o site do Reclame Aqui.
- Na barra de pesquisa, digite “Mercado Livre” e pressione Enter.
- Selecione o perfil do Mercado Livre na lista de resultados.
- No perfil do Mercado Livre, você verá uma opção para “Fazer uma reclamação”. Clique nesse botão.
- Você será redirecionado para uma página onde poderá descrever seu problema e preencher as informações necessárias.
- Após preencher os detalhes da sua reclamação, clique em “Enviar reclamação”.
- O Reclame Aqui encaminhará sua reclamação para o Mercado Livre, e a equipe de suporte da empresa poderá entrar em contato com você para resolver o problema.
Lembre-se de fornecer o máximo de detalhes possível sobre sua reclamação para facilitar o processo de resolução.
O site de reclamações é de extrema confiança, com alta credibilidade e trata de forma séria suas avalições referentes as lojas citadas.
E aí, Gostou?
E então, conseguiu achar todas as formas de contato que você queria? Agora sabemos os contatos do Mercado Livre! E se você ainda ficou com alguma dúvida, não deixe de fazer um comentário logo aqui abaixo.
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Perguntas Frequentes
Qual a relação entre Mercado Livre e Mercado Pago?
O Mercado Pago funciona paga gerenciar as vendas no site de e-commerce do Mercado Livre, funcionando como a carteira digital do mesmo.
Qual o WhatsApp Mercado Livre?
No momento da publicação deste artigo, é válido mencionar que não há um meio de contato com o mercado livre através do WhatsApp. Entre em contato através das outras opções disponibilizadas neste artigo!
O que é o Mercado Livre?
O Mercado Livre é uma das maiores empresas de comércio eletrônico e tecnologia da América Latina. Fundada em 1999 na Argentina, a empresa criou uma plataforma online que permite a compra e venda de uma ampla variedade de produtos e serviços, conectando vendedores e compradores de todo o país.
No Mercado Livre, os usuários podem criar contas gratuitas e utilizar a plataforma para comprar produtos novos e usados, de diferentes categorias, como eletrônicos, moda, casa e jardim, veículos, entre outros. Além disso, o Mercado Livre oferece serviços adicionais, como o Mercado Pago (um sistema de pagamentos online), Mercado Envios (solução de logística para envio dos produtos) e Mercado Ads (publicidade para vendedores).
A plataforma funciona como um marketplace, onde vendedores podem cadastrar seus produtos e oferecê-los aos compradores interessados. Os usuários podem navegar pelos produtos disponíveis, comparar preços, ler avaliações de outros compradores e fazer perguntas antes de efetuar a compra.
O que é e qual o telefone da ouvidoria?
O telefone de ouvidoria é um canal de comunicação que permite que os clientes possam fazer reclamações, sugestões ou elogios sobre o atendimento ou serviços prestados por uma empresa. A ouvidoria é responsável por receber essas manifestações e buscar soluções para os problemas apresentados, além de acompanhar a qualidade do atendimento ao cliente. Em geral, o telefone de ouvidoria é um número gratuito e pode ser encontrado no site da empresa ou em documentos como notas fiscais e contratos.
O que é e qual o telefone de SAC do Mercado Livre?
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é um canal de atendimento telefônico que as empresas disponibilizam para que seus clientes possam entrar em contato e tirar dúvidas, fazer reclamações, elogios ou solicitar serviços. O SAC é extremamente importante para as empresas, pois é através dele que elas podem ter um contato direto com os seus clientes e, assim, identificar problemas e oportunidades. Além disso, o atendimento ao cliente bem feito pode resultar em um aumento da fidelização dos clientes. Mas, infelizmente não tem um telefone de SAC do Mercado Livre.
Qual a utilidade do e-mail dentro de uma empresa?
O e-mail é uma das ferramentas mais importantes para uma empresa privada, pois permite que os funcionários se comuniquem de forma rápida e eficiente. Além de ser um meio de comunicação interna, o e-mail também pode ser usado para enviar mensagens para clientes e fornecedores. O e-mail permite que as empresas mantenham um registro de todas as mensagens trocadas, o que facilita a busca por informações importantes. Além disso, o e-mail também pode ser usado para enviar arquivos, como documentos e planilhas.
A segurança é outro fator importante a ser considerado quando se trata de e-mail. As empresas privadas devem tomar cuidado para proteger as mensagens trocadas por seus funcionários, pois elas podem conter informações confidenciais. Algumas ferramentas de criptografia podem ser usadas para garantir a segurança das mensagens.
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Administrador de empresas, profissional de marketing e empreendedor na internet. Atualmente é responsável pela empresa de mídia tech TMX Marketing, gerenciando vários portais de renome na internet. Escreve e revisa todos os conteúdos para garantir a qualidade dos textos, e trazer as últimas novidades e informações para os leitores.
Estou muito chateada entreguei uma mercadoria dia 13 sexta e nada do estorno eu até hj já dia 23 e nada vou esperar área manhã se não vou procurar meus direitos
Comprei uma mercadoria e veio errada, devolvi e a empresa está me enrolando , já passou sessenta dias e agora não consigo resolver com o mercado livre, e a empresa não me paga, é triste
Eu sempre fiz compra pelo MercadoLivre e mercado pago só que agora recente fiz uma compra em uma loja e o pagamento com Pix para o mercado pago só que a loja cancelou o pedido e mandou uma mensagem que tinha reembolsado o valor já faz 20 dias e até agora não entrou na conta gostaria que a plataforma me esclarecesse o porque?
Tendo devolvido uma compra feita, ficaram de devolver a importância porém, repassaram o valor para o, Mercado Pago e esse pede uma infinidade de coisas para devolver esse valor. Eu não sei fazer tudo o que pedem, querem uma selfie minha com um documento de frente e verso junto a minha face, pedem minha renda mensal ou anual (não sei para que) e assim por diante.Já fiz outra compra e não deduziram o valor do reembolso. Não sei mais o que fazer quando era só creditar em minha conta bancária, para isso poderiam pedir o numero de minha conta e banco. Como fazem isso com muita gente, o que posso pensar. Vai virar falta de credibilidade nas transações.
Ao Mercado Livre.
Bom dia. Em 29/04/22, recebi o pen drive, 63GP, pedido por Maria da Graça Costa Parrella. No entanto, ele não se prestará a nada já que a ponta que se introduz no nosso celular Samsung Galaxy J7 é mais larga, não cabe. Já, no nosso celular Galaxy metal(?) que é o preferido, porque novíssimo, a ponta do pen drive é fina e não se fixa. Peço me informem, para onde devo devolver o inútil objeto, ou teríamos sido golpeados, propositadamente. Há muito, éramos clientes desse propagandeado Mercado Livre, tanto que já íamos pedir uma capota marítima da S10/2012. Íamos !… Grata, Maria da Graça Costa Parrella
Teríamos que ir á Polícia
Comprei uma alfray da cougar eletro sobre a responsabilidade do mercado pago em abril até o presente momento não obtive nenhuma resposta de código de rastreamento ,nem um data de entrega,
Oi estou tentando falar com alguém do mercado livre. Fiz uma compra de cochonete de academia domingo dia 10 de julho e paguei dia 11 de julho e a data do vencimento do boleto era até dia 13 de julho. E ontem dia 12 fui olhar no meu apricativp do mercado livre das minhas compras estava cancelada a minha compra sendo que paguei o produto .Como cancelam uma compra paga .E quero meu dinheiro de volta. Tenho o recibo do banco que paguei e printe do produto cancelado sendo que ja paguei. Quero meu dinheiro de volta. Paguei 167,20 por 8 cochonete com frete grátis.
Por favor vcs do mercado pago me der uma atenção sobre o meu pedido?
BOM DIA FIZ DUAS VENDAS PARA SÃO PAQULO, OS COMPRADORES CONFIRMERAM E ENTRARAM EM CONTATO COMIGO DIZENDO QUE SERIA CREDITADO EM MIMHA CONTA. NO OUTRO DIA DIA 13, TIVE QUE FAZER UM PIX DE 30% DO BVALOR DA V3ENDA, NO OUTRO DIA DISSERAM QUE TINHA MAIS UMA TAXA DE 10% QUE SERIA TUDO REVERTIDO EM BÔNUS. AGENDARAM O PAGAMENTO E NADA ATÉ HOJE. NÃO LOCALIZO NADA NO SITE?
PODE SER UM GOLPE? VOCES DEVERIAM ALERTAR OS VENDEDORES.
SERGIO CECILIO
Oi estou tentando falar com alguém do mercado livre. Fiz uma compra de cochonete de academia domingo dia 10 de julho e paguei dia 11 de julho e a data do vencimento do boleto era até dia 13 de julho. E ontem dia 12 fui olhar no meu apricativp do mercado livre das minhas compras estava cancelada a minha compra sendo que paguei o produto .Como cancelam uma compra paga .E quero meu dinheiro de volta. Tenho o recibo do banco que paguei e printe do produto cancelado sendo que ja paguei. Quero meu dinheiro de volta. Paguei 167,20 por 8 cochonete com frete grátis.
Comprei uma lupa de alimento para trabalhar, e veio errado, já devolvi faz 3 meses e até agora não recebi o estorno. A nota foi na cx da lupa. Só tenho o pagamento na fatura e recibo do Correio.
Comprei 1 tênis All Star, n.36, cor preto, no dia 6/5/22 e paguei R$139,41, via PIX conforme informado e ate o momento NÃO recebi a mercadoria. Liguei no Mercado Pago por 4 vezes, sempre atendiam e depois caia a ligação… Após muito tempo sem desistência, recebi uma mensagem que eu deveria falar com a empresa que paguei por PIX…. Mas a Instituição: Mercado Pago estava lá na informação do COMPROVANTE de Pagamento que fiz…. Então deveriam responder por isso!!! Aliás, só comprei este produto, devido ser via Mercado Pago, pois achei e sempre acreditei ser uma instituição Idônea…. Então gostaria de saber qual o procedimento que devo fazer…. Pois quero receber do Mercado Pago que assegura o recebimento e a credibilidade do produto…Por isso aguardo uma solução deste estabelecimento MERCADO PAGO. Vocês são co-responsáveis por esta compra.
Foi feito um deposito via PIX para Ana Maria Alves Santos, conforme estava na informação do produto e com chave pix, cpf e Instituição: “MERCADO PAGO”. Agora fico na obrigação de correr atrás de um valor ou mercadoria que já paguei e não recebi????? Não seria o oposto??? Vocês correrem atrás deste produto ou desta pessoa e me dar uma satisfação??? Em que mundo vivemos??? Está tudo trocado!!
Continuo no aguardo de um retorno de vocês “Mercado Pago”, pois vocês tem todo meu histórico, identificaram tudo e depois vem com esta conversa que tenho que procurar a pessoa com quem comprei???? Não tenho a mínima ideia do contato dela….
Aguardo retorno e resolução do assunto. Se ela (vendedora) é uma pessoa que por intermédio de vocês esta vendendo, acredito que vocês tenham todas as informações da mesma e que deverão dar uma solução para este assunto de uma vez por todas e depois entrar em contato comigo (que sou compradora) para dar uma solução de entrega ou devolução do dinheiro pago previamente.
Aguardo solução imediata. Obrigada
Tem golpista usando este e-mail e a gente acaba acreditando e cai. mercadolivreonline55 @ gmail.com
Eu quero meu dinheiro de volta, são mil e oitocentos e noventa e quatro reais, me ajuda não posso perder este dinheiro!
ESTOU RECEBENDO CADA 2 MINUTOS ESSA MENSAGEM QUE DIZ: “Detectamos uma alteração. Você removeu seu método de duas etapas. Se não foi você, por favor, avise-nos.”
Não fui eu
Fiz a aquisição de um serviço do Mercado Livre DPPSRC e fui furtado, não tive acesso ao serviço prestado, quero o meu estorno por gentileza, se não vou abrir um processo contra o Mercado Livre.
Boa noite. Pode me dizer que empresa é essa? Porque veio cobrando no meu cartão e desconheço.
Nunca pensei que o Mercado Livre fosse essa vergonha toda, quanta reclamação, estou com problemas também. Comprei uma fritadeira Philco, veio com vários defeitos, devolvi, ligo pra eles em BH eles passam pra três pessoas diferentes, empurrando… não resolvem nada. MERCADO LIDER PREMIUM era o que sempre comprei. DECEPCIONADO.
Eu deixei de efetuar a compra no Mercado Livre ha mais de 1 ano, e agora ao retornar não consigo acessar a conta, pois não lembro da senha. E o e-mail cadastrado no Mercado Livre já não tenho, e não estou conseguindo contato para efetuar a mudança de cadastro de e-mail, pois sempre pede a senha que não lembro, e todo trâmite acaba enviando uma nova senha para o e-mail que não tenho mais.
E não queria perder o que já conquistei no Mercado Livre, e queria retornar usando a mesma conta, porém, mudando o cadastro do e-mail.
Teria como resolver este assunto?
Obrigado
Paguei sandália salto fino, um coturno, não aparece que eu paguei!
Bom dia!
Senhores, quero saber o que está acontecendo, esqueci minha senha, solicito pelo WhatsApp o código chega, depois Mercado Livre envia o segundo código e não chega no meu e-mail. Obs: Já esvaziei a caixa de mensagem, já verifiquei no spam conforme fui recomendado. Informo também que recebi mensagem do Mercado Livre em pesquisa de satisfação, o que prova que meu e-mail está funcionando, só não chega o código de acesso no meu e-mail!
Eu fiz uma compra de um sofá e faz 2 meses e não recebi, e já paguei!
Mudei o aplicativo e não aparece a minha conta que eu tô devendo, e nem o meu crédito, e nem chegou a minha conta.
Estou profundamente decepcionado e frustrado com esta empresa Mercado Livre, pois há mais de 4 meses estão me fazendo de bobo e me sinto impotente para tentar resolver a situação.
Sou essencialmente COMPRADOR no site há mais de 20 anos, raramente vendo produtos; Em Outubro/23 vendi 2 amplificadores de violão, sendo que para ambos produtos o ML enviou etiquetas de frete pago para poder despachar pelos Correios, ambas com dimensões e pesos declarados “aproximados a produtos similares” (de acordo com a empresa), mas que foram rejeitados pelos Correios.
Recebi alertas do ML do atraso no envio e sobre minha reputação; e nada do ML resolver o problema, apenas sugeriam que “negociasse o frete com os compradores”.
Resolvi então levar os 2 amplificadores de carro do RJ para SP, um foi entregue pessoalmente no domicílio, e o outro desistiu mas acabei despachando para o Acre para um outro comprador;
Tentei sacar o dinheiro das vendas durante 3 semanas mas foi negado, pois estavam “sob análise”;
Alegando irregularidades com as normas (não especificaram exatamente quais) o ML então decidiu suspender permanentemente minha conta até o dia 20/01/23, como medida de proteção e segurança dos compradores, mas desde este dia a conta continua suspensa e não tenho acesso para solicitar informações sobre como proceder com o resgate do meu saldo, pois não há maneira de entrar em contato seja por chat, fale conosco, dúvidas, e-mail, etc. (estou no exterior e não posso ligar);
Acho um tremendo absurdo e falta de respeito, não tive chance de falar com ninguém durante estes 3 meses e excluíram qualquer canal de comunicação, pois com a conta suspeita você não tem acesso à NADA e a NINGUÉM.
E ainda estou sem meus pagamentos retidos indeterminadamente!
Não há segurança jurídica nem atenção aos direitos do consumidor.
Não é algo normal um site de vendas reter valores acima de R$ 13.000,00 de vendas sem uma justificativa plausível e concreta. Excedem os limites do direito.
Quando retornar ao Brasil certamente terei que acionar a justiça comum, pois já não tenho esperança de poder reaver meu dinheiro.
Fiz uma compra em fevereiro, paguei o boleto, não recebi nada até agora. Tenho o Boleto pago aqui. Gostaria de receber meu dinheiro de volta
Srs. boa noite, não estou conseguindo fazer contato com os Senhores, pois o último produto que comprei veio totalmente errado, compra do dia 12/05 foi telefone sem fio Branco modelo 3112 ou 3110, e veio 3111 telefone de Ramal, gostaria que troque este produto. Por favor.
Obrigado
Antônio Sérgio de Carvalho
Fiz uma compra de um celular, veio outro totalmente contrário, devolvi e ainda estão me cobrando devolução. Já cobraram na fatura do cartão (quero o reembolso)