Como mudar o WhatsApp para conta comercial: Veja como usar este recurso do app!

E aí, está em busca de alguma maneira de como mudar o WhatsApp para conta comercial? Quer utilizar de suas ferramentas para melhorar o seu atendimento? Veja tudo através deste artigo!

Para quem possui uma empresa, o modo comercial do WhatsApp pode agregar bastante na hora de prestar o devido atendimento para clientes, deste modo, idealizamos este artigo com o propósito de prover todas as informações bem como trazer uma maneira para você introduzi-la. Acompanhe a seguir!

O que é uma conta comercial no WhatsApp?

O modo comercial no WhatsApp é uma conta usada por empresas para se comunicarem com seus clientes. Esta modalidade do aplicativo permite que as empresas enviem mensagens para seus clientes, compartilhem atualizações, ofereçam suporte e vendam produtos ou serviços diretamente.

Existem dois tipos de contas comerciais no WhatsApp: uma conta Business e uma conta Business API. A conta Business é gratuita e é projetada para pequenas empresas, enquanto a conta Business API é uma solução paga e mais avançada, projetada para empresas maiores.

Ao usar uma conta comercial no WhatsApp, as empresas podem estabelecer uma presença mais pessoal e direta com seus clientes, oferecendo um canal conveniente e acessível para se comunicar com eles. Além disso, também fornece recursos de automação de mensagens, permitindo que as empresas respondam automaticamente às perguntas mais comuns dos clientes e ofereçam suporte 24 horas nos 7 dias por semana.

O recurso de automação pode vir a ser útil para informar períodos de ociosidade, como por exemplo o fim e início do expediente, bem como um período de férias. Neste viés, também é possível a implementação de uma inteligência artificial, que é muito utilizada para responder perguntas frequentes de clientes.

O que é uma IA no WhatsApp?

A inteligência artificial (IA) no WhatsApp se condiz à capacidade do aplicativo de usar algoritmos e técnicas de aprendizado para realizar tarefas como responder automaticamente às mensagens dos usuários, fornecer sugestões de respostas, identificar imagens e mensagens de voz, e muito mais.

Com este recurso, as empresas podem automatizar parte do processo de atendimento ao cliente, reduzir o tempo de espera dos clientes e aumentar a eficiência. Por exemplo, como mencionado acima, as empresas podem criar chatbots personalizados que usam a IA para responder automaticamente às perguntas mais frequentes dos clientes, oferecer suporte e até mesmo vender produtos diretamente no aplicativo.

Afinal, como mudar o WhatsApp para conta comercial? Confira!

Para mudar o WhatsApp para uma conta comercial, você precisará criar uma conta no WhatsApp Business ou na API.

• Baixe o aplicativo WhatsApp Business na Google Play ou na App Store;
• Abra o aplicativo e toque em “Concordar e Continuar“;
• Insira o número de telefone da sua empresa e clique em “Avançar“;
• Verifique o número de telefone da sua empresa por meio do método disponível, como por SMS ou ligação;
• Insira as informações de perfil da sua empresa, como nome, endereço, descrição e imagem de perfil;
• Comece a usar a sua conta comercial no WhatsApp.

Para usar a API do WhatsApp Business, você precisará entrar em contato com um provedor de serviços autorizado e seguir suas instruções para configurar a conta.

É importante lembrar que, ao mudar para uma conta comercial, você estará sujeito a termos e políticas específicos do WhatsApp Business, que incluem restrições sobre o tipo de conteúdo que você pode enviar aos clientes e como você pode usar a plataforma para fins comerciais. Certifique-se de ler atentamente os termos e políticas antes de começar a usar a conta comercial.

Recursos de uma conta comercial no WhatsApp

Após conhecer um pouco sobre a dinâmica da conta comercial, bem como introduzi-la ao seu atendimento, abaixo vamos falar sobre as ferramentas que este modo ´proporciona. Continue a leitura!

Uma conta comercial no WhatsApp oferece uma série de recursos que podem ajudar as empresas a se comunicarem e se conectarem com seus clientes de forma mais eficiente. Veja:

• Perfil empresarial: Com uma conta comercial no WhatsApp, você pode criar um perfil empresarial para exibir informações importantes, como endereço, horário de funcionamento, descrição e logotipo da empresa.
• Mensagens automáticas: O WhatsApp Business permite que você configure mensagens automáticas para responder a perguntas frequentes e saudar novos clientes.
• Etiquetas de mensagens: As etiquetas de mensagens ajudam as empresas a organizar e priorizar as conversas com os clientes, permitindo que elas respondam às mensagens mais importantes primeiro.
• Catálogo de produtos: Com o catálogo de produtos do WhatsApp Business, as empresas podem exibir seus produtos ou serviços, incluindo imagens, descrições e preços, para que os clientes possam ver o que está disponível.
• Respostas rápidas: As respostas rápidas são mensagens predefinidas que permitem que as empresas respondam rapidamente a perguntas frequentes.

Esses recursos ajudam as empresas a se comunicarem de forma mais eficiente com seus clientes e a gerenciarem melhor suas interações. Com o WhatsApp Business, as empresas podem oferecer um serviço ao cliente mais ágil, responder às perguntas dos clientes mais rapidamente e gerenciar seus negócios de forma mais eficiente.

Gostou do artigo?

E aí, após saber como mudar o WhatsApp para conta comercial, já implementou? Nos conte abaixo sua experiência utilizando este recurso do aplicativo!

Em caso de eventuais dúvidas, sugestões ou o desejo de complementar alguma informação sobre a conta comercial no WhatsApp, deixe seu feedback.

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Perguntas Frequentes

Vinicius Lima

Tenho 19 anos, atualmente cursando Direito, sempre busco estar por dentro de informações sobre novos concursos e assuntos relacionados a educação. Sou um dos responsáveis pela criação de conteúdo no Portal KD e irei trazer diversas dicas e novidades!