Detran SP Telefone: WhatsApp, 0800, Ouvidoria e atendimento

Está buscando pelo número do Detran SP Telefone? Confira a leitura do artigo de hoje e veja todos os canais do atendimento do órgão!

O DETRAN-SP vem buscando constantemente aprimorar suas formas de atendimento, oferecendo uma variedade de canais para facilitar o acesso aos serviços e informações relacionadas à habilitação, licenciamento, infrações e demais demandas ligadas ao trânsito.

Nesta matéria, exploraremos os diferentes canais disponibilizados pelo DETRAN-SP, desde os tradicionais atendimentos presenciais até as opções modernas e digitais, que têm ganhado cada vez mais relevância. Veremos como o órgão se adaptou às demandas da era digital e como isso trouxe maior comodidade e agilidade para os usuários. Confira a seguir!

Detran SP

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo, conhecido como DETRAN-SP, é o órgão responsável pela regulamentação e fiscalização do trânsito no estado de São Paulo, Brasil. Sua missão principal é promover a segurança viária, garantir a regularização dos veículos e habilitações, além de oferecer serviços e informações relacionados ao trânsito.

Detran SP Telefone: WhatsApp, 0800, Ouvidoria e atendimento.
Detran SP Telefone: WhatsApp, 0800, Ouvidoria e atendimento. Foto: Reprodução

O DETRAN-SP é vinculado à Secretaria de Estado da Segurança Pública e atua de acordo com as normas estabelecidas pelo Código de Trânsito Brasileiro (CTB). Sua estrutura é composta por diversas áreas de atuação, incluindo habilitação, licenciamento de veículos, fiscalização, educação para o trânsito, entre outras.

Detran SP telefone

O DETRAN-SP disponibiliza diferentes números de telefone para atendimento, dependendo da localização do usuário e do tipo de telefone utilizado. Conforme a informação fornecida, aqui estão os detalhes sobre os telefones do DETRAN-SP:

  • Para atendimento na cidade de São Paulo capital e regiões metropolitanas, ligue de um telefone fixo para o número (11) 4135-9700. Essa opção é recomendada para aqueles que se encontram nessas áreas específicas;
  • Caso esteja em outras regiões do Estado de São Paulo e possua um telefone fixo, é necessário ligar para o número 0300-847-1998. Esse número é válido para chamadas originadas de telefones fixos e é indicado para pessoas que se encontram fora da capital e regiões metropolitanas;
  • Se você precisa entrar em contato com o DETRAN-SP utilizando um celular, independentemente da sua localização no estado de São Paulo, é necessário ligar para o número (11) 4135-9700. Esse número é válido para chamadas originadas de celulares e pode ser utilizado em todo o estado.

WhatsApp

O DETRAN-SP oferece um serviço de atendimento via WhatsApp, proporcionando aos usuários a conveniência de obter informações e realizar serviços relacionados a veículos e habilitação a qualquer hora do dia, durante os sete dias da semana. De acordo com a informação fornecida, o número do WhatsApp para atendimento é o 11 21789494.

Ao utilizar o WhatsApp do DETRAN-SP, os usuários têm acesso a diferentes de serviços, abrangendo diversas necessidades relacionadas a veículos e habilitação. Entre os serviços mais procurados no aplicativo, destacam-se:

  • Renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH): Os usuários podem obter informações sobre os requisitos e procedimentos para a renovação da CNH, bem como receber orientações sobre a documentação necessária e agendamento de atendimento;
  • Segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH): É possível obter orientações sobre como solicitar a segunda via da CNH em caso de perda, furto ou roubo. Informações sobre documentação e agendamento também podem ser obtidas;
  • Licenciamento de veículos: Os usuários podem receber informações sobre o processo de licenciamento de veículos, incluindo prazos, documentação necessária e emissão do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV);
  • Transferência de propriedade de veículos: É possível obter orientações sobre os procedimentos necessários para a transferência de propriedade de veículos, incluindo documentos exigidos, agendamento e taxas envolvidas.

Ouvidoria

A Ouvidoria do Detran.SP é um canal de comunicação destinado a representar o cidadão dentro do órgão, de forma independente e autônoma, de acordo com a Lei Estadual 10.294/99 e os Decretos Estaduais 44.074/99 e 60.399/14. Sua função é receber denúncias, reclamações e sugestões que não tenham sido resolvidas por outros canais de atendimento.

  • Registro por e-mail: É recomendado fornecer um endereço de e-mail ao registrar uma manifestação na Ouvidoria, para que a resposta possa ser enviada de forma mais rápida e segura.
  • Atendimento online: Atualmente, os atendimentos da Ouvidoria são realizados exclusivamente de forma online, por meio do registro da manifestação por meio do site.
  • Denúncias e reclamações não resolvidas: A Ouvidoria do Detran.SP atende denúncias e reclamações que não foram solucionadas por outros canais de atendimento. Portanto, caso tenha buscado assistência anteriormente e o assunto não tenha sido resolvido, a Ouvidoria está disponível para auxiliar.
  • Ofícios e requisições judiciais: Para enviar ofícios e requisições judiciais, é necessário encaminhá-los para o e-mail protocolo.detran@sp.gov.br.
Ouvidoria do Detran de SP.
Ouvidoria do Detran de SP. Foto: Reprodução

E aí, gostou do artigo?

Com o objetivo de oferecer um serviço cada vez mais eficiente e acessível aos cidadãos, o Detran SP implementou uma ampla gama de canais de atendimento, incluindo números de telefone específicos para diferentes regiões do estado.

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Perguntas Frequentes

Quais são os canais de atendimento do Detran-SP?

O órgão oferece vários canais de atendimento para os cidadãos, incluindo atendimento presencial, telefone, internet e aplicativos móveis.

Quais serviços posso obter através do atendimento presencial do Detran-SP?

O atendimento presencial do Detran-SP oferece uma ampla gama de serviços, incluindo emissão de CNH (Carteira Nacional de Habilitação), renovação de CNH, transferência de veículos, licenciamento, entre outros.

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Vinicius Lima
Vinicius Lima
Tenho 19 anos, atualmente cursando Direito, sempre busco estar por dentro de informações sobre novos concursos e assuntos relacionados a educação. Sou um dos responsáveis pela criação de conteúdo no Portal KD e irei trazer diversas dicas e novidades!

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