EDP 2 via: Confira todos os meios!

Está precisando tirar a EDP 2 via e não sabe como? Fique tranquilo, vamos expor tudo que precisa saber neste artigo!

Em meio à rotina agitada e demandas diárias, é comum nos depararmos com desafios que, muitas vezes, exigem soluções rápidas e eficazes. Um desses desafios pode surgir quando percebemos que perdemos ou extraviamos a conta de energia elétrica. Nesse contexto, a busca pela segunda via torna-se uma necessidade imediata, evitando transtornos como a suspensão do serviço ou a cobrança de taxas adicionais.

A EDP, uma das principais empresas do setor elétrico no Brasil, compreende a importância de simplificar esse processo para seus clientes. Este artigo visa orientar de forma clara e objetiva sobre como obter a segunda via EDP, destacando os passos necessários, opções disponíveis e recursos online que facilitam a realização desse procedimento.

Ao compreendermos as alternativas oferecidas pela EDP para a obtenção da segunda via, podemos não apenas otimizar o tempo dedicado a essa tarefa, mas também garantir a continuidade do fornecimento de energia de maneira eficiente e descomplicada. Vamos explorar as melhores práticas e recursos disponíveis, tornando o processo de obtenção da segunda via EDP uma experiência acessível a todos.

EDP 2 via: Site da empresa

Tirar a segunda via da conta EDP através do site da empresa é um processo simples e conveniente. Aqui estão os passos que você pode seguir:

1. Acesse o Site da EDP Online:

• Abra o seu navegador e vá para o site oficial da EDP.

2. Faça Login com seu CPF e Instalação:

• Procure a opção de login no site. Geralmente, ela está localizada na área de acesso do cliente.
• Insira o seu CPF e o número de instalação. Essas informações são fundamentais para garantir o acesso seguro às suas contas.

3. Localize o Serviço de Segunda Via de Conta:

• Dentro da área de serviços ou do seu painel de cliente, busque pela opção de “Segunda Via de Conta”. Essa opção pode estar destacada na página inicial ou em um menu específico.

4. Acesse Suas Últimas 12 Contas:

• Após selecionar a opção de segunda via, você provavelmente terá acesso a um histórico das suas últimas contas. A EDP costuma disponibilizar as faturas dos últimos 12 meses.

5. Visualize, Imprima ou Envie por E-mail:

• Dentro da seção de contas, escolha a fatura desejada. Geralmente, será possível visualizar a conta online.
• Se preferir ter uma cópia física, muitas vezes há a opção de imprimir diretamente do site.
• Algumas plataformas também oferecem a possibilidade de enviar a conta por e-mail, facilitando a organização e o acesso posterior.

Lembre-se de que esses passos podem variar um pouco dependendo das atualizações do site da EDP e das opções específicas oferecidas. Caso tenha dificuldades, é sempre útil verificar a seção de ajuda do site ou entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da EDP para obter assistência personalizada.

EDP 2 via: Aplicativo

Tirar a segunda via da conta EDP pelo aplicativo proporciona conveniência e agilidade. Aqui estão os passos que você pode seguir para realizar esse procedimento:

1. Faça o Download do Aplicativo:

• Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo, seja ele Android ou iOS.
• Procure pelo aplicativo EDP Online e faça o download.

2. Realize o Cadastro (Opcional):

• Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, você pode optar por realizar um cadastro.
• Preencha todos os campos solicitados, incluindo nome, celular, e-mail, CPF ou CNPJ, número de instalação, e crie uma senha.

3. Faça o Login:

• Após o cadastro, faça o login no aplicativo usando as credenciais fornecidas durante o registro.

4. Busque a Opção de Solicitação da Segunda Via:

• Dentro do aplicativo, procure pela opção relacionada à segunda via da conta. Pode ser uma seção específica para faturas ou contas pendentes.

5. Acesse a Função “2ª Via Simplificada”:

• Se desejar uma abordagem mais rápida, muitos aplicativos oferecem uma opção de “2ª Via Simplificada”. Busque por essa função no menu principal.

6. Informe Estado e Número de Instalação:

• Para emitir a segunda via, geralmente será necessário informar o estado em que reside e o número de instalação.
• Após fornecer essas informações, clique em “Avançar”.

7. Visualize as Contas Pendentes:

• Uma página será aberta, exibindo as contas de luz ainda não pagas. Selecione a fatura desejada.

Lembre-se de que as interfaces e os passos podem variar ligeiramente de um aplicativo para outro, então esteja atento às instruções específicas fornecidas pelo aplicativo EDP Online. Se encontrar dificuldades ou tiver dúvidas durante o processo, consulte a seção de ajuda do aplicativo ou entre em contato com o suporte ao cliente para assistência adicional.

EDP 2 via: WhatsApp

Solicitar a segunda via da conta EDP pelo WhatsApp é uma opção conveniente e eficiente. Aqui estão os passos que você pode seguir:

1. Adicione o Número de Contato da EDP ao seu WhatsApp:

• Adicione o número correspondente à sua região: (11) 9 3465 – 2888 para São Paulo ou (27) 9 9772 – 2549 para o Espírito Santo.

2. Envie uma Mensagem Pedindo a Segunda Via:

• Inicie uma conversa com o número da EDP no WhatsApp.
• Envie uma mensagem solicitando a segunda via da sua conta de energia elétrica.

3. Forneça as Informações Solicitadas:

• O atendente virtual pode pedir algumas informações para localizar sua conta. Geralmente, será necessário fornecer o número de instalação, então tenha essa informação à mão.

4. Receba a Fatura em PDF e Código de Pagamento:

• Após enviar as informações necessárias, o atendente virtual deve processar sua solicitação.
• Você receberá a fatura da sua conta em formato PDF e um código de pagamento diretamente no WhatsApp.

5. Verifique e Efetue o Pagamento:

• Verifique se todas as informações na fatura estão corretas.
• Utilize o código de pagamento fornecido para efetuar o pagamento da conta, seguindo as opções disponíveis para quitação.

Essa abordagem oferece uma maneira rápida e acessível de obter a segunda via da sua conta de energia elétrica sem a necessidade de acessar o site ou o aplicativo. Certifique-se de ter as informações solicitadas prontas para facilitar o processo. Caso tenha dúvidas ou encontre problemas durante a interação com o atendente virtual, não hesite em buscar ajuda adicional através do mesmo canal de comunicação.

Leia: Canais de atendimento da EDP!

Gostou do artigo?

Ao explorarmos as diversas opções oferecidas pela EDP para a obtenção da segunda via da conta, torna-se evidente o comprometimento da empresa em proporcionar praticidade e acessibilidade aos seus clientes. Seja através do site, do aplicativo ou até mesmo via WhatsApp, a EDP oferece um leque de alternativas que se adaptam às diferentes necessidades e preferências.

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Perguntas frequentes          

Vinicius Lima

Tenho 19 anos, atualmente cursando Direito, sempre busco estar por dentro de informações sobre novos concursos e assuntos relacionados a educação. Sou um dos responsáveis pela criação de conteúdo no Portal KD e irei trazer diversas dicas e novidades!