E aí, mora no Rio de Janeiro e precisa entrar em contato com o Procon RJ WhatsApp? Quer saber mais sobre seus direitos? Veja todos os meios de contato com o órgão neste artigo!
Teve algum direito lesado? O Procon é um dos principais órgãos voltados para garantir o direito do consumidor no Brasil. Diversas situações ocorrem todos os dessas, não somente no Rio de Janeiro, mas como em todo o território nacional, no que traz a necessidade de entrar em contato com o órgão.
Em vista disso, o artigo de hoje foi idealizado com o propósito de introduzir ao longo dessa matérias todos os meios de contato com o órgão no Rio de Janeiro, acompanhe a seguir e veja o número do Procon RJ WhatsApp, telefones, 0800 e muito mais!
O que é o Procon?
Primariamente, vamos contextualizar o que é o Procon e qual a finalidade que este órgão tem. Confira!
O Procon ou, “Programa de Proteção e Defesa do Consumidor”. É um órgão público que busca proteger e defender os direitos dos consumidores no Brasil.
O Procon tem um papel de mediador entre os conflitos de consumidores e empresas, além de promover ações educativas e fiscalizar as práticas comerciais abusivas, deste modo, garantindo que as relações sejam justas e adequadas.
Dentre as suas atribuições, o Procon pode receber denúncias de consumidores, instaurar processos administrativos, aplicar sanções e multas aos fornecedores que desrespeitarem as normas de proteção ao consumidor, orientar os consumidores sobre seus direitos e deveres, além de realizar pesquisas e estudos sobre o mercado de consumo.
No Rio de Janeiro, o órgão é vinculado a Secretária do Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia e Relações Internacionais e busca promover a harmonização das relações de consumo, procurando proporcionar a equidade entre consumidores e fornecedores.
Procon RJ WhatsApp
Você está buscando entrar em contato com o órgão por meio do WhatsApp? Infelizmente, o Procon do Rio de Janeiro não possui um meio de contato disponível por meio do aplicativo de mensagens, será preciso entrar em contato com o órgão por meio de outros canais de atendimento.
Abaixo vamos falar de todos os outros canais de atendimento para você realizar sua denúncia, reclamações e muito mais!
Procon RJ – Site do órgão
Uma forma de acompanhar todos os canais de atendimento do Procon do Rio de Janeiro é por meio do seu site, o mesmo apresenta uma página somente destinado a questões de atendimento.
É aqui que você irá encontrar todos os postos de atendimento do órgão no Rio de Janeiro, basta localizar o mais próximo a você, e se preferir, conduzir a sua denúncia/reclamação ou dúvida presencialmente.
Telefone
Deseja entrar em contato com a equipe de atendimento do órgão de uma forma direta em tempo real? Para isso o Procon RJ disponibiliza um número de telefone exclusivo para estas demandas.
Se você precisa realizar uma denúncia ou que obter orientações sobre determinada situação, poderá ligar para o 151.
Vale ressaltar que o horário de atendimento para este canal é de segunda a sexta, das 09h as 17h.
Precisa enviar alguma documentação? Deseja realizar um relato mais detalhado envolvendo anexo com documentos ou fotos? Saiba que o meio indicado a isto é por meio do seu e-mail.
Para isto, o Procon do Rio de Janeiro disponibiliza o seguinte endereço de e-mail para o envio de mensagens, basta enviar para o procon@procon.rj.gov.br.
Ouvidoria
Para o envio de sugestões, denúncias ou elogios sobre os serviços prestados, o Procon RJ disponibiliza um número de telefone e um contato por e-mail para atender estas demandas.
Para um contato direto, basta ligar para o (21) 2216-8686. Para o envio de mensagens, use o seguinte endereço de e-mail: ouvidoriaproconrj@gmail.com.
Gostou?
E aí, conseguiu entrar em contato com o Procon RJ WhatsApp? Realizou a sua denúncia ou reclamação por outro canal? Nos conte abaixo!
Em caso de dúvidas sobre o artigo bem como o desejo de complementar informações, deixe o seu feedback.
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Perguntas frequentes
O Procon RJ possui atendimento pelo WhatsApp?
Não, até o momento de publicação deste artigo não há nenhum contato por WhatsApp disponível, utilize outro canal de atendimento disposto nesta matéria.
O Procon RJ possui ouvidoria?
Sim, disponibilizamos dois meios de contato com a ouvidoria por meio deste artigo, através deste canal você poderá enviar sugestões, denúncias ou elogios sobre os serviços prestados.
Tenho 19 anos, atualmente cursando Direito, sempre busco estar por dentro de informações sobre novos concursos e assuntos relacionados a educação. Sou um dos responsáveis pela criação de conteúdo no Portal KD e irei trazer diversas dicas e novidades!