Está querendo entrar em contato com a viação Reunidas para poder comprar passagens ou obter informações sobre os serviços da empresa? Sendo assim confira aqui e agora nesse artigo do KD todos os meios de comunicação que existem para que você possa falar com a empresa como o Reunidas telefone WhatsApp, SAC, e-mail de atendimento e muito mais!
Canais de Atendimento da Reunidas
Quando viajamos de ônibus a primeira coisa que nos preocupamos é com a qualidade dos serviços que estão sendo oferecidos por uma determinada empresa, tanto em relação a conforto durante a viagem quanto qualidade de atendimento.
A Reunidas possui mais de 70 anos de experiência no mercado de transporte de pessoas e atualmente é uma das 10 maiores empresas de seu ramo no Brasil, sendo assim é claro que ela possui diversos serviços de atendimento que sempre atenderam às expectativas de seus clientes. Por isso confira a seguir todos os canais de comunicação que estão disponíveis para que você possa contatar a Reunidas.
SAC – Reunidas Telefone
Se você precisa comprar passagens ou solicitar informações sobre as rotas da viação Reunidas, ligue para o SAC da empresa através do número de telefone 0800 049 6161, esse é um canal de atendimento primário que recebe solicitações gerais sobre diversos assuntos.
Além do SAC, a Reunidas também disponibiliza um serviço de atendimento especial para pessoas com deficiências auditivas ou de fala pelo telefone 0800 645 3032.
Telefone para Fretamento
Além do transporte convencional, a Reunidas também oferece um serviço de fretamento, esse tipo de serviço pode ser utilizado tanto por empresas que precisam fornecer transporte aos seus funcionários, ou então para pessoas que queiram organizar excursões, viagens e translado.
Para entrar em contato com esse serviço basta ligar para o número de telefone 49 3561 55161, ou então enviar uma mensagem para turismo@reunidas.com.br.
Telefone da Reunida Express
Para toda a região Sul do Brasil a viação Reunidas também disponibiliza serviços de transportes de carga, para cotar o frete de uma encomenda ou obter mais informações sobre os serviços de transporte, ligue para o número de telefone 48 3271 2440, ou então envie uma mensagem para e e-mail express@reunidas.com.br.
Reunidas Telefone WhatsApp
Atualmente o WhatsApp é uma das maiores ferramentas de comunicação do mundo com bilhões de usuários, sabendo disso diversas instituições públicas e privadas já possuem ao menos um contato no aplicativo para atender os seus clientes.
Contudo, a Reunidas ainda disponibiliza um contato pelo WhatsApp para atender as necessidades de seus clientes, dessa forma para obter informações ou comprar passagens é preciso que você utilize os outros serviços de atendimento que estamos comentando nesse artigo.
E-mail de Atendimento
Caso você não possa perder tempo esperando ser atendido ou não goste de contatar diretamente a empresa, uma forma bem prática de enviar suas solicitações para a Reunidas é escrevendo uma mensagem para com todos os seus questionamentos e sugestões e enviá-la para o endereço de e-mail sac@reunidas.com.br.
Formulário para contato
Outra forma interessante de se entrar em contato com a empresa é através de um formulário de atendimento. Para ter acesso a esse recurso de comunicação, vá até o site oficial da Reunidas e clique na opção “Fale Conosco” que aparece na parte superior da plataforma digital, dessa forma você será enviada para a seção do formulário onde deve informar sobre qual assunto deseja tratar com a empresa e também disponibilizar alguns de seus dados de contato.
Reclame Aqui
A reputação da Reunidas no Reclame Aqui pode ser considerada ruim, conforme as informações disponíveis. Aqui estão os pontos principais:
- Reclamações Recebidas: Nos últimos tempos, a Reunidas recebeu um total de 65 reclamações no Reclame Aqui.
- Taxa de Resposta: A empresa respondeu a todas as reclamações recebidas, o que é um ponto positivo em termos de transparência e comunicação com os consumidores.
- Reclamações Aguardando Resposta: Não há reclamações atualmente sem resposta, indicando que a empresa está atenta às demandas dos clientes.
- Nota Média: A nota média atribuída pelos consumidores é de 4.5, o que é relativamente baixo e reflete uma insatisfação geral.
- Percentual de Reclamações Resolvidas: A Reunidas conseguiu resolver 55% das reclamações recebidas. Esse percentual poderia ser mais alto para melhorar a percepção do público sobre o atendimento ao cliente.
- Tempo Médio de Resposta: O tempo médio para resposta às reclamações é de 3 dias e 20 horas, o que está dentro de um prazo razoável.
Além disso, é relevante observar que apenas 40% dos consumidores que avaliaram a empresa afirmaram que voltariam a fazer negócio com ela, o que indica uma taxa de recomendação relativamente baixa.
Portanto, apesar da empresa responder a todas as reclamações e manter um tempo médio de resposta adequado, a nota média baixa e o percentual de reclamações resolvidas podem contribuir para a reputação negativa da Reunidas no Reclame Aqui.
Redes Sociais
Apesar das redes sociais não possuírem a mesma finalidade que os outros serviços de atendimento que citamos ao longo dessa redação, é bem interessante que você acompanhe periodicamente as postagens da empresa nessas plataformas para que você fique sempre informado sobre qualquer novidade.
Dessa forma, confira em quais plataformas digitais a Reunidas já está presente!
E aí, gostou?
Conseguiu resolver suas questões com a empresa depois de ter lido as nossas dicas? Esperamos que você tenha resolvido seus problemas e que tenha gostado do nosso conteúdo! Agora, caso você queira obter mais informações úteis sobre como contatar alguma empresa em específico, não esqueça de conferir a página principal do KD, além disso também deixe um comentário aqui embaixo com sua opinião!
Perguntas Frequentes
Para que serve e qual o telefone de Ouvidoria da Reunidas?
O telefone de ouvidoria é um canal de atendimento da empresa que tem como objetivo fornecer uma forma de comunicação direta e eficaz entre os clientes e a empresa. Ele permite que os clientes expressam suas dúvidas, críticas, sugestões e reclamações, e que a empresa responda de maneira ágil e eficiente.
Assim, o telefone de ouvidoria é uma ferramenta importante para as empresas, pois ajuda a melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, a resolver questões mais rapidamente e a melhorar a imagem da empresa. Além disso, pode ser usado como fonte de informação para identificar pontos de melhoria no produto ou serviço e para monitorar a satisfação dos clientes. Mas, infelizmente a Reunidas não tem um telefone específico de Ouvidoria.
Qual é o Reunidas telefone WhatsApp?
Mesmo o WhatsApp sendo o maior aplicativo de comunicação do mundo e diversas empresas já possuírem ao menos um contato para atender os seus clientes, a Reunidas ainda não disponibiliza um canal de atendimento pelo WhatsApp.
O que é e para que serve telefone de SAC de uma empresa?
O telefone de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é uma linha telefônica específica que tem como objetivo fornecer suporte e atendimento aos clientes de uma empresa. Ele serve como um canal de comunicação direto entre os clientes e a empresa, permitindo que eles esclareçam dúvidas, solucionem problemas, façam reclamações ou apresentem sugestões. O telefone de SAC é importante porque ajuda a melhorar a satisfação do cliente, a fidelizá-lo e a solucionar questões de forma mais rápida e eficiente, contribuindo para a imagem positiva da empresa. E o canal de atendimento de SAC da Reunidas atende pelo 0800-049-6161.
Administrador de empresas, profissional de marketing e empreendedor na internet. Atualmente é responsável pela empresa de mídia tech TMX Marketing, gerenciando vários portais de renome na internet. Escreve e revisa todos os conteúdos para garantir a qualidade dos textos, e trazer as últimas novidades e informações para os leitores.