Você está pensando em alugar um carro com a Localiza, mas não sabe como se entrar em contato com a empresa? Não precisa se preocupar, o KD escreveu este guia especialmente para você, vamos te apresentar todos os meios de comunicação que a locadora de veículos usa para conversar com seus clientes, você vai conhecer serviços como o WhatsApp Localiza, SAC, atendimento virtual e muito mais! Leia até o final para descobrir tudo o que a empresa está oferecendo.
Meios de Comunicação
Como era de se esperar, as grandes empresas do mercado brasileiro já disponibilizam diversos canais de atendimento para os seus clientes, dessa forma as instituições facilitam o atendimento e a busca por resoluções de problemas por parte de seus consumidores. A Localiza é uma das maiores locadoras de automóveis da América Latina e obviamente possui diversos meios de comunicação para falar com seus clientes e é sobre isso que iremos falar neste artigo.
FAQ
O primeiro canal de atendimento que você precisa acessar quando está com alguma dúvida ou problema é o FAQ da Localiza, através dessa página de “Perguntas Frequentes” a empresa seleciona as principais perguntas que os clientes estão fazendo e as ordena em ordem de importância, dessa forma a instituição já consegue deixar respostas pré-prontas para responder essas questões.
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
O SAC da Localiza é um recurso vital para manter um canal direto de comunicação com os clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de maneira satisfatória. Através do telefone, os clientes podem esclarecer dúvidas sobre os serviços de locação, obter informações detalhadas sobre tarifas, condições de aluguel e disponibilidade de veículos. Além disso, o SAC está à disposição para auxiliar em caso de problemas durante a locação, como questões técnicas, incidentes ou eventuais imprevistos.
Para proporcionar ainda mais comodidade, a Localiza também oferece canais de atendimento online, como o chat em seu site oficial e o suporte por e-mail. Isso permite que os clientes escolham a forma mais conveniente de entrar em contato, garantindo que suas demandas sejam prontamente atendidas. A Localiza preza pela excelência no atendimento ao cliente e busca continuamente aprimorar seus serviços para garantir uma experiência positiva e satisfatória a todos que confiam em sua expertise em aluguel de veículos.
A Localiza disponibiliza o um telefone de SAC através do número 0800 979 2020, ou se preferir você pode mandar um e-mail no endereço centraldereservas@localiza.com.
WhatsApp Localiza
Hoje em dia o WhatsApp já um dos aplicativos mais utilizados pela população brasileira, isso porque a ferramenta oferece uma grande praticidade e facilidade em seu uso, através desse aplicativo você pode conversar com pessoas que estão a quilômetros de distância de você como se estivesse tendo uma conversa pessoalmente com o outro. Sabendo dos benefícios do uso do WhatsApp, diversas empresas já aderiram a ferramenta e a utilizam para facilitar o atendimento aos seus clientes e a Localiza não é diferente.
Para contatar o WhatsApp Localiza, salve o número 0800 979 2020 na sua agenda de contatos, após fazer isso abra o WhatsApp no seu celular e procure pelo contato “Localiza”, dessa forma você já pode começar a ser atendido por um dos funcionários da locadora.
Se você trabalha como Uber ou quer começar a prestar esse tipo de serviço, você pode contatar o WhatsApp Localiza Zarp através do telefone (31) 99930 3000.
Atendimento Virtual
Se você é o tipo de pessoa que gosta de resolver tudo pela internet, saiba então que a localiza já está oferecendo um serviço de atendimento através da plataforma digital da empresa, para acessar esse serviço, basta entrar no Portal do Cliente no site oficial da Localiza e então clicar no ícone de mensagem que aparece no canto inferior direito da tela, dessa forma você pode iniciar uma conversar com a assistente virtual da empresa para exigir alguns serviços como reservas e cotações, prorrogação de contrato e assuntos financeiros.
Redes Sociais
As Redes Sociais hoje em dia são os transmissores de informações mais poderosos do mundo, através delas recebemos as notícias praticamente na hora do ocorrido, pelas mídias sociais também é possível conversar e interagir com as outras pessoas e pensando nisso as empresas também utilizam das redes sociais para se comunicar com seus clientes.
Aqui embaixo vamos deixar uma lista completa com todas as mídias sociais da Localiza:
Como saber se uma empresa é confiável?
Para determinar se uma empresa é confiável, você pode considerar várias medidas:
- Reputação Online: Verifique avaliações e comentários de clientes em sites confiáveis como Google Reviews, Trustpilot, ou até mesmo redes sociais. Isso pode dar uma boa ideia sobre a experiência de outros consumidores.
- Tempo de Existência: Empresas estabelecidas há mais tempo tendem a ter mais experiência e credibilidade.
- Certificações e Licenças: Certifique-se de que a empresa possui as licenças necessárias para operar legalmente em sua área.
- Transparência: Empresas confiáveis geralmente são transparentes sobre suas políticas, preços, termos de serviço, etc.
- Suporte ao Cliente: Verifique se a empresa oferece um bom suporte ao cliente. Isso pode ser um indicativo de compromisso com a satisfação do cliente.
- Presença Física: Se possível, visite o local físico da empresa para verificar sua existência real.
- Recomendações Pessoais: Se conhecer alguém que já fez negócios com a empresa, pergunte sobre sua experiência.
- Informações Legais: Procure por informações legais, como CNPJ (no Brasil) ou registros equivalentes em outros países.
A combinação desses fatores pode ajudar a formar uma imagem mais clara sobre a confiabilidade de uma empresa.
Sobre a empresa
A Localiza é uma empresa brasileira do setor de locação de veículos, é uma das principais empresas de aluguel de carros da América do Sul e uma das maiores do Brasil. A Localiza atua tanto no segmento de aluguel de carros para pessoas físicas quanto no segmento de terceirização de frotas para empresas.
A empresa oferece uma ampla variedade de veículos para locação, incluindo carros de passeio, utilitários, SUVs e caminhões. A frota da Localiza é constantemente renovada para garantir a qualidade e a segurança dos veículos oferecidos aos clientes.
A Localiza possui uma rede extensa de agências distribuídas em diversas cidades do Brasil, além de estar presente em outros países da América do Sul, como Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai e Uruguai. Essa ampla cobertura geográfica permite que a empresa atenda tanto clientes locais quanto turistas.
Além do aluguel de veículos, a Localiza também oferece serviços adicionais, como proteções, GPS, cadeiras para bebês, entre outros, para atender às necessidades específicas dos clientes durante a locação.
A empresa é reconhecida pelo seu compromisso com a qualidade do atendimento ao cliente, buscando proporcionar uma experiência positiva e segura para aqueles que optam pelo aluguel de seus veículos. A Localiza também tem investido em inovação tecnológica, oferecendo aos clientes a opção de reservas online e um aplicativo para facilitar o processo de locação.
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Este texto conseguiu responder as suas perguntas? Bem agora você já sabe como entrar em contato com o WhatsApp Localiza e os outros serviços de comunicação da empresa. Se este artigo foi útil para você, por favor comente a sua opinião aqui embaixo, também vote nas estrelinhas, isso vai ajudar nós da equipe do KD a sempre trazer conteúdos novos e melhores você!
Perguntas Frequentes sobre a Localiza
Qual é o telefone WhatsApp Localiza?
O WhatsApp Localiza pode ser contatado através do telefone 0800 979 2020, se você trabalha como Uber, pode entrar em contato com o WhatsApp Localiza Zarp através do número (31) 99930 3000.
O que é e qual o telefone de SAC da Localiza?
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é um telefone que as empresas disponibilizam para os seus clientes entrarem em contato e tirarem dúvidas sobre os produtos ou serviços oferecidos. Geralmente, o número do SAC fica disponível na embalagem ou no manual do produto, além de estar presente nas principais páginas da internet da companhia. Para garantir a qualidade do atendimento, as empresas costumam contratar profissionais especializados em atendimento ao cliente, que sabem lidar com diferentes tipos de solicitações e queixas. O objetivo do SAC é solucionar problemas dos clientes de forma rápida e eficiente, a fim de manter a satisfação dos consumidores com a marca. O Serviço de Atendimento ao Cliente da Localiza atende pelo telefone 0800 979 2020, ou mande um e-mail em centraldereservas@localiza.com.
O que é e qual o telefone de ouvidoria da Localiza?
Os telefones de ouvidoria são canais de comunicação abertos entre as empresas e seus clientes, onde estes últimos podem registrar suas queixas, elogios e sugestões. A ouvidoria é uma área da empresa que tem como objetivo atender às demandas dos clientes de forma rápida e eficiente, além de monitorar a qualidade dos serviços prestados pela organização. Ao ligar para o telefone de ouvidoria, o cliente será atendido por um operador especialmente treinado para lidar com essas solicitações. O operador irá anotar todos os dados relevantes da ligação, como nome do cliente, número de telefone e natureza da solicitação. Em seguida, a solicitação será encaminhada para o setor responsável na empresa, que irá tomar as devidas medidas para resolver o problema do cliente. Infelizmente a Localiza não possui um serviço de ouvidoria, para contatar a empresa ligue no telefone 0800 979 2020.
Administrador de empresas, profissional de marketing e empreendedor na internet. Atualmente é responsável pela empresa de mídia tech TMX Marketing, gerenciando vários portais de renome na internet. Escreve e revisa todos os conteúdos para garantir a qualidade dos textos, e trazer as últimas novidades e informações para os leitores.